国家中小学智慧教育平台提供四种密码重置方式：一、手机号找回；二、学生号+监护人手机号找回；三、PC端人脸识别验证；四、联系学校管理员人工重置，均需按步骤完成身份核验与新密码设置。
如果您在使用国家中小学智慧教育平台时忘记了登录密码，无法正常进入个人账户，则需要通过官方提供的身份验证方式重置密码。以下是多种可行的找回密码重置流程：
一、通过手机号找回密码（适用于已绑定手机号的用户）
该方法利用用户注册或绑定时预留的手机号接收短信验证码，完成身份核验后设置新密码，操作快捷且无需第三方协助。
1、打开国家中小学智慧教育平台官网或“智慧中小学”APP，在登录页面点击“找回密码”按钮。
2、在找回密码界面输入已绑定的手机号码，点击“下一步”。
3、查收手机短信中的6位数字验证码，在页面对应位置准确填写。
4、输入符合要求的新密码：长度为8–16位，必须同时包含数字、字母、特殊字符中的至少两种。
5、再次输入新密码进行确认，点击“完成”提交，系统提示密码重置成功后即可用新密码登录。
二、通过学生号+监护人手机号找回（适用于未绑定本人手机号的学生用户）
该方式专为未成年学生设计，通过验证监护人联系方式确保账号安全，需学生号与监护人手机号双重匹配方可继续。
1、在“智慧中小学”APP首页，点击底部导航栏的“我”，进入个人中心。
2、点击左上角“点击登录”，跳转至登录页后选择“找回密码”。
3、在验证方式选项中，点击“学生号找回”入口。
4、按提示输入学生的学籍号（学生号）及监护人的手机号，点击“下一步”。
5、系统向监护人手机号发送验证码，监护人查收后将验证码告知学生，学生填入并设置符合规则的新密码，完成重置。
三、通过PC端人脸识别验证找回（适用于无可用绑定信息的用户）
当手机号不可用、邮箱未绑定或学生号信息不全时，平台提供基于公安部认证的人脸识别通道，通过微信扫码完成活体检测与身份核验。
1、使用电脑浏览器访问国家中小学智慧教育平台官网，进入登录页后点击“找回密码”。
2、在身份验证方式中选择“人脸识别验证”，页面生成专属二维码。
3、使用本人微信扫描该二维码，跳转至实名认证页面。
4、按提示完成眨眼、摇头等活体动作识别，系统自动比对公安库身份信息。
5、验证通过后，直接进入新密码设置界面，按密码强度要求输入并确认，点击“确定”完成重置。
四、联系学校管理员人工重置（适用于所有自助方式均失败的情况）
该方式由具备权限的校级或区域平台管理员后台操作，可绕过前端验证限制，但需提供真实身份证明材料以保障账号安全。
1、学生或家长向所在班级的班主任提出密码重置申请，说明账号使用人姓名、年级、班级及常用登录方式。
2、班主任核实身份后，将申请提交至学校教育云平台管理员或区域管理员。
3、管理员登录管理后台，在“用户管理”模块中搜索对应账号，执行强制重置密码操作。
4、管理员将系统生成的临时密码及登录链接通过安全渠道（如加密短信或校内通知系统）发送给申请人。
5、申请人使用临时密码首次登录后，平台强制跳转至密码修改页，须立即设置符合规范的新密码。
