可通过12306 APP首页或订单页预约“雪具便利行”服务：首页点击“雪具服务”→选“雪具便利行”→填信息付费；订单页直接点“雪具服务”→填信息支付；乘车当日须持身份证和订单至车站专用通道核验并贴标。
一、通过12306 APP首页入口预约雪具服务
该方式适用于尚未购票或已购票但未在订单页操作的用户，可直接从首页快速进入服务页面，无需跳转至订单详情，操作路径最短。
1、打开铁路12306官方APP，确保登录本人12306账号。
2、在APP首页中部功能区查找“雪具服务”图标，点击进入。
3、选择“雪具便利行”选项，系统自动加载支持该服务的列车列表。
4、核对出发地、目的地及日期，勾选符合行程的带“雪”字标识的车次（如G7831–G7838次）。
5、填写雪具数量、包装类型（硬壳箱/软包）、联系人信息，确认服务费金额。
6、完成在线支付，系统生成唯一预约单号，页面显示“预约成功”提示。
二、在订单页面内办理雪具预约
该方式适用于已完成车票购买的用户，系统将自动识别订单中是否属于支持“雪具便利行”的指定车次，并在订单页提供直达入口，避免重复查询车次。
1、进入12306 APP，点击底部导航栏“我的”，再点击“订单”。
2、在“未出行”订单列表中，找到北京北至崇礼区间G字头车票（如G7835次），点击该订单进入详情页。
3、在订单详情页中，查找并点击“雪具服务”按钮，若未显示则说明该车次暂不支持本服务。
4、点击后跳转至信息填写页，如实填写雪具件数、外包装尺寸（长宽高）、联系电话。
5、阅读《雪具运输须知》，勾选确认后点击“我要办理”。
6、按提示完成支付，预约状态实时同步至订单页，显示“已预约雪具便利行”标签。
三、乘车当日进站核验与上车流程
预约成功仅完成线上登记，乘车当日必须完成线下核验环节，否则无法携带雪具进站；车站设有专用通道与标识，需主动识别并前往。
1、提前至少45分钟抵达车站，携带已预约订单对应的身份证原件及纸质/电子订单凭证。
2、寻找车站内带有“雪具便利行”蓝色标识的人工安检通道，切勿走自助闸机通道。
3、向工作人员出示身份证及预约订单，配合核验车票与雪具包装完整性。
4、工作人员确认无误后，在雪具外包装醒目位置粘贴银色核验标识贴纸。
5、检票进站后，留意车厢连接处或大件行李架旁设置的“雪具存放处”标识，按工作人员引导放置雪具。
