vivo手机锁屏密码遗忘时，可采用五种方法解锁：一、96小时内用旧密码验证重置；二、通过vivo云服务远程锁定重设；三、切换多用户模式绕过验证；四、Recovery模式清除所有数据；五、前往官方售后中心人工处理。
如果您在vivo手机锁屏界面无法输入正确密码，且无法回忆起当前设定的锁屏方式（PIN、图案、密码或生物信息），设备将拒绝访问。以下是五种经实测有效的密码找回与解锁方法，适用于OriginOS 5及以上系统机型。
一、旧密码验证重置（96小时窗口期）
该方法利用系统内置的密码变更回溯机制，在新密码设置后的96小时内，允许通过旧密码完成验证并重置锁屏密码，全程保全本地数据。
1、在锁屏界面连续输错密码5次，屏幕显示“设备已锁定”提示。
2、点击“忘记密码”选项，若界面出现“验证旧密码”，说明功能仍有效。
3、准确输入您上一次使用的旧锁屏密码。
4、成功验证后，按提示设置全新锁屏密码并立即生效。
注意：旧密码将在更改后96小时自动失效；若在验证界面连续输错5次，该通道永久关闭
二、vivo云服务远程锁定重设
当手机已开启“查找设备”且处于联网状态时，可通过vivo账号在网页端远程下发新密码指令，无需物理接触设备。
1、使用电脑打开浏览器，访问https://yun.vivo.com.cn。
2、登录与该手机绑定的vivo账号（需确保账号已开启“查找手机”功能）。
3、进入“查找手机”页面，点击“锁定屏幕”选项。
4、在弹出框中直接输入您希望设定的新锁屏密码，并确认发送指令。
关键前提：手机必须处于开机、联网、未关机且未退出vivo账号的状态
三、多用户模式切换绕过验证
若设备开启了多用户功能，主用户锁屏失败时可尝试切换至访客或其他用户账户，部分场景下可跳过主账户锁屏验证直接进入系统。
1、在锁屏界面观察左下角或右下角是否显示“访客”、“User 2”等字样。
2、若有显示，轻触该用户名称或点击“切换用户”图标。
3、选择非主账户用户（如访客账户），部分机型默认无需密码即可进入轻量系统环境。
4、进入后可尝试从设置中修改主账户锁屏方式，或导出关键数据。
提示：访客模式下无法访问主用户应用数据及存储文件，仅限基础操作与信息查看
四、Recovery模式清除数据解锁
此为系统级强制重置手段，通过进入Recovery环境执行“清除所有数据”操作，彻底移除锁屏密码及相关验证模块，但会同步清空全部本地用户数据。
1、确保手机完全关机，长按电源键 + 音量上键约8秒，直至振动并进入FASTBOOT界面。
2、使用音量下键移动光标，选中“进入RECOVERY”，按电源键确认。
3、进入Recovery菜单后，用音量键选择“清除数据”→“清除所有数据”，按电源键执行。
4、等待进度完成，选择“重启系统”并确认。
警告：此操作不可逆；重启后需输入原vivo账号及密码激活设备（若开启“查找设备”）
五、vivo官方售后中心人工处理
适用于存在硬件异常（如触摸失灵误判密码）、系统严重异常或Recovery无法进入等情况，由授权工程师通过专用工具进行合规鉴权与解锁。
1、准备本人有效身份证原件及购机发票或电子凭证（无凭证可能被拒修）。
2、前往就近vivo客户服务中心（可通过vivo官网或“vivo客户服务”App查询网点）。
3、向工作人员说明情况并提交设备，签署《数据清除知情同意书》。
4、工程师检测确认后，使用企业级工具执行安全解锁或重装系统固件。
费用说明：保修期内免费；过保机型收取￥80–150服务费，不包含配件更换费用
