电子驾驶证申领及亮证异常处理方法包括:一、完成实名认证并申领;二、启用亮证功能并授权生物识别;三、多设备同步需分别验证;四、设置锁屏或桌面小组件快捷亮证;五、亮证异常时可刷新、清缓存、校准时间或重装APP。

如果您已安装“交管12123”APP但尚未获取电子驾驶证,或虽已申领却无法正常亮证展示,则可能是由于未完成实名认证、照片审核未通过、APP版本过旧或亮证功能未主动启用所致。以下是具体操作方法:
一、申领电子驾驶证
该步骤面向尚未获得电子驾驶证的用户,系统将基于您的驾驶证信息与身份核验结果自动生成电子版证件,需确保驾驶证状态正常且在有效期内。
1、下载并安装最新版“交管12123”手机APP,使用本人手机号完成注册及实名认证;
2、登录后点击首页【电子证件凭证】,进入【电子证件】模块;
3、在列表中选择【电子驾驶证】,系统自动判断资格并提示“是否继续申领”;
4、点击“申领”,按提示拍摄或上传符合要求的白底免冠彩色证件照;
5、提交后系统将在一个工作日内完成审核,审核结果通过APP消息推送告知。
二、启用并开启亮证功能
电子驾驶证申领成功后,默认处于可出示状态,但部分设备需手动触发亮证界面,且首次使用需授权生物识别或输入服务密码以保障安全。
1、返回APP首页,点击【电子证件凭证】→【电子证件】→【电子驾驶证】;
2、进入主页面后,点击右上角“亮证”按钮(图标为眼睛形状);
3、根据提示完成人脸识别或输入6位服务密码;
4、验证通过后,页面显示动态二维码及驾驶证正副页内容,此时即为亮证成功;
5、如需离线使用,可点击页面下方“下载离线码”,生成72小时内有效的离线电子驾驶证。
三、多设备同步亮证设置
同一账号可在多台已绑定的安卓或iOS设备上同步显示电子驾驶证,但需分别完成设备授权,防止非本人设备擅自调用证件信息。
1、在新设备上登录同一“交管12123”账号;
2、进入【电子证件】→【电子驾驶证】,首次访问时系统弹出“本设备首次亮证,请确认身份”提示;
3、完成人脸识别或短信验证码验证;
4、勾选“信任此设备”选项后,后续亮证无需重复验证;
5、在【我的】→【账号安全】→【设备管理】中可查看并移除已授权设备。
四、快速调出亮证界面的快捷方式
为提升现场出示效率,APP支持从锁屏状态或桌面小组件一键直达亮证页,避免层层点击延误查验。
1、进入【我的】→【设置】→【快捷亮证】,开启“锁屏亮证”开关;
2、下拉通知栏,长按“电子驾驶证”快捷入口,添加至桌面小组件;
3、在锁屏界面双击电源键(部分机型为上滑手势),直接唤起亮证页面;
4、小组件支持显示当前有效电子驾驶证缩略图,点击即可展开完整亮证界面;
5、该功能需在【隐私权限】中授予“显示在其他应用上方”及“无障碍服务”权限。
五、亮证异常处理方法
亮证过程中若出现黑屏、二维码不刷新、提示“证件不可用”等情况,通常由网络延迟、本地缓存错误或后台服务未更新导致,可尝试以下独立方案逐一排查。
1、关闭APP后台进程后重新打开,进入【电子证件】页面手动下拉刷新;
2、前往【我的】→【设置】→【清除缓存】,清除后重启APP;
3、检查手机系统时间是否准确,误差超过3分钟会导致亮证失败;
4、在【电子证件】→【电子驾驶证】页面点击右上角“…”→【重新生成亮证码】;
5、卸载并重装最新版“交管12123”APP,重新登录账号同步证件数据。











