抖音不提供实名信息直接迁移，需通过解绑原认证再重新绑定实现：一、自助更换；二、亲属关系更正；三、注销账号释放；四、客服人工申诉；五、邮件申请解绑。
如果您已绑定实名信息但需更换至另一身份，抖音不提供直接迁移功能，而是通过解绑原认证、再为新账号（或同一账号）重新绑定的方式实现。以下是具体操作路径：
一、通过“更换实名认证”入口自助操作
该方式适用于原账号状态正常、未被封禁、无未提现收益、未开通直播及抖音小店、钱包余额为零的用户。系统允许在App内直接发起更换流程，审核通过后立即生效。
1、打开抖音APP，登录需更换实名的账号。
2、点击右下角【我】→右上角【☰】→【设置】→【账号与安全】→【实名认证】。
3、查找并点击【更换实名认证】或【解除实名】按钮（部分版本显示为【清除实名认证】）。
4、按提示完成人脸识别验证，确认为本人操作。
5、解绑成功后，立即进入新实名认证流程：填写新姓名与身份证号，上传身份证正反面照片，完成活体人脸比对。
6、提交后系统实时审核，最快当天完成全部更换。
二、通过亲属关系更正实名人
此路径专用于将实名变更为配偶、父母或子女等直系亲属，需双方共同参与验证，平台以亲属关系证明作为核心依据，确保变更真实可信。
1、进入【我】→【设置】→【账号与安全】→【实名认证】。
2、点击【更正实名人】选项（若界面未显示，说明当前账号不支持该通道）。
3、上传户口本、结婚证或出生证明等能清晰体现亲属关系的文件。
4、新实名人完成人脸识别，并上传新身份证正反面照片。
5、原实名人同步进行人脸识别，确认同意变更请求。
6、提交后等待系统审核，审核周期为1至7个工作日。
三、通过注销原账号释放实名信息
当自助更换入口不可见、账号存在历史限制或无法满足解绑条件时，可选择注销账号强制释放实名。注销后原身份证信息进入释放队列，可用于新账号认证。
1、确认账号无违规、无冻结、无未提现收益、无绑定抖音小店或钱包余额。
2、进入【我】→【设置】→【账号与安全】→【抖音安全中心】→【注销账号】。
3、阅读《注销须知》，勾选同意，输入绑定手机号并完成短信验证。
4、进行人脸识别比对，确保操作人与实名信息一致。
5、取消勾选“保留手机号”，避免额外锁定风险。
6、提交后进入7天冷静期，第8天实名信息自动释放，此时可在新账号中立即发起实名认证。
四、通过客服人工申诉处理
适用于身份证遗失、原实名人已故、账号被盗用、或因系统异常导致前端无更换入口等特殊情形。需提供权威佐证材料，由人工审核介入协调。
1、进入【我】→【设置】→【反馈与帮助】，搜索关键词“实名认证无法更改”。
2、选择联系在线客服，明确说明需更换实名认证信息及具体原因。
3、按客服指引提供辅助验证材料：近3笔充值记录截图、双方身份证正反面照片、手持证件照、报警回执或身份证补办证明等。
4、配合完成双方面部比对、语音核验等增强型身份确认步骤。
5、提交完整材料后，客服处理周期通常为3至15个工作日。
五、通过邮件申请解绑实名
该方式为官方推荐留痕通道，适合自助入口隐藏、操作被限、或需书面凭证的用户。所有材料必须手写签署并拍照，确保法律效力与真实性。
1、准备签字版《取消实名认证申请函》，注明申请人姓名、抖音绑定手机号、申请事由及日期。
2、提供身份证正反面复印件，在空白处手写“仅用于抖音解绑实名认证”及签名与日期。
3、拍摄手持身份证+声明纸条的清晰照片，要求露全脸、手腕、字迹清楚、背景简洁。
4、将上述三项材料打包，发送至抖音官方解绑邮箱：support@snssdk.com（以APP内最新公示为准）。
5、邮件主题格式为：“【实名解绑申请】+手机号后四位”，邮件发送后3个工作日内将收到自动回复。
