360浏览器访问银行网站提示“支付环境检测失败”时，需依次切换兼容模式、手动安装网银助手离线包、启用TLS 1.2、关闭扩展保护与网址防护、重置扩展管理器及清理注册表残留。
如果您在使用360浏览器访问银行网站时，页面提示“支付环境检测失败”或网银插件无法安装，通常意味着浏览器未能通过银行系统对安全控件、ActiveX支持、TLS协议或本地运行环境的综合校验。以下是解决此问题的步骤：
一、切换至兼容模式并强制启用IE内核
多数国有及股份制银行网银系统仍依赖IE内核及ActiveX技术栈，360浏览器需在兼容模式下调用Trident渲染引擎，才能正确加载安全控件安装入口与检测逻辑。
1、打开360安全浏览器，访问目标银行官网网银登录页。
2、在地址栏右侧找到闪电图标，点击后选择“兼容模式”选项。
3、按F5刷新页面，观察是否出现“下载安装网银助手”或“启动安全控件”的按钮。
4、若按钮仍不可见，右键页面空白处，选择“在Internet Explorer中打开”，验证是否为内核兼容性问题。
二、手动安装银行官方网银助手离线包
当在线自动安装被拦截或静默失败时，可绕过浏览器扩展机制，直接部署银行提供的独立安全控件，该方式不依赖.crx签名，且通过银行数字证书校验。
1、访问对应银行官网（如工行icbc.com、建行ccb.com），进入“电子银行→下载中心→网银助手”。
2、下载最新版Windows离线安装包（文件名含“NetBankHelper_Setup”或“UKeyAssistant”）。
3、右键安装程序，选择以管理员身份运行，全程允许UAC权限请求。
4、安装完成后，重启360浏览器，在兼容模式下再次访问网银，检查支付环境检测状态是否变为“通过”。
三、启用TLS 1.2并禁用不安全协议
自2023年起，全部国内主流银行已强制要求TLS 1.2及以上协议通信，若浏览器高级设置中禁用了TLS 1.2或启用了已被废弃的SSL 3.0/ TLS 1.0，将导致环境检测直接中断。
1、在360浏览器中输入 chrome://settings/advanced 并回车，点击“系统”下方“打开计算机的代理设置”。
2、点击“Internet选项” → “高级”选项卡 → 滚动至“安全”区域。
3、确保仅勾选使用TLS 1.2，取消勾选“使用SSL 2.0”“使用SSL 3.0”“使用TLS 1.0”“使用TLS 1.1”。
4、点击“确定”保存，重启浏览器后重新触发网银页面的环境检测流程。
四、关闭浏览器扩展保护与网址安全防护
360浏览器内置的“扩展程序保护”模块会主动拦截未经ext.360.cn签名的控件加载行为；“网址安全防护”则可能将银行动态JS检测脚本识别为可疑行为并阻断执行。
1、点击右上角菜单 → “设置” → “隐私与安全” → “安全防护”。
2、将“扩展程序保护”和“网址安全防护”两项开关均设为关闭状态。
3、关闭所有360浏览器窗口，包括后台进程（可通过任务管理器结束360se.exe）。
4、重新打开浏览器，进入网银页面，立即执行环境检测，观察是否跳过“插件未就绪”提示。
五、重置浏览器扩展管理器与清除控件注册表残留
多次失败安装可能在系统层面遗留损坏的COM组件注册信息或扩展缓存，导致新安装包无法正确注册为可信安全控件。
1、关闭所有浏览器进程后，按Win+R输入 %localappdata%\360Browser\Browser\User Data\Default\Extensions，删除该路径下全部子文件夹。
2、再按Win+R输入 regedit，导航至 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings，右键导出备份后，删除整个“Ext”项。
3、重启电脑，以管理员身份运行银行网银助手离线安装包，安装完毕后勿重启浏览器，直接插入U盾并访问网银首页进行检测。
