需通过设备管理器分五类排查：一查“鼠标和其他指针设备”是否识别及驱动异常；二查“通用串行总线控制器”中USB根集线器状态；三查“人体学输入设备”下HID鼠标条目是否禁用；四查“蓝牙”或“网络适配器”中蓝牙鼠标组件；五查“系统设备”中芯片组驱动是否异常。
如果您尝试操作鼠标但无响应，且怀疑是驱动或系统识别层面的问题，则需通过设备管理器查看鼠标相关设备的状态。以下是利用设备管理器诊断鼠标故障的具体步骤：
一、检查“鼠标和其他指针设备”列表
该节点直接反映系统是否识别到鼠标硬件。若列表为空，说明系统未检测到任何鼠标设备；若存在设备但带黄色感叹号（!）或问号（?），表明驱动异常或设备未正确初始化。
1、按键盘 Win + R 组合键，打开运行窗口。
2、输入 devmgmt.msc，回车确认，进入设备管理器。
3、使用键盘方向键展开左侧树状菜单，找到并高亮选中 鼠标和其他指针设备。
4、观察右侧子项：是否存在设备名称（如“HID-compliant mouse”、“Logitech USB Receiver”等）；是否存在图标旁的 黄色感叹号 或 问号。
二、核查“通用串行总线控制器”中的USB根集线器
无线鼠标或部分有线鼠标依赖USB通信通道，若USB控制器驱动异常，会导致鼠标无法供电或数据传输中断，此时鼠标可能完全不被识别，甚至不出现在“鼠标和其他指针设备”中。
1、在设备管理器中，用方向键向下移动至 通用串行总线控制器 并展开。
2、逐项检查子项中是否出现带 黄色感叹号 的 USB Root Hub 或 USB Composite Device。
3、若发现异常项，可尝试右键该设备（按键盘菜单键后选择“更新驱动程序”或“卸载设备”）。
三、排查“人体学输入设备”下的HID条目
部分鼠标（尤其是带快捷键、RGB控制或宏功能的型号）会以HID设备形式注册于该分类，而非“鼠标和其他指针设备”。遗漏此位置可能导致误判为无设备。
1、在设备管理器中，用方向键定位并展开 人体学输入设备。
2、查找含 HID-compliant mouse、HID-compliant vendor-defined device 或品牌名（如“Razer”“Corsair”）的条目。
3、对疑似鼠标相关的HID设备，右键后按菜单键，检查是否显示 启用 或 禁用 选项；若为禁用状态，需启用。
四、观察“网络适配器”与“蓝牙”中隐藏的无线鼠标组件
采用蓝牙连接的鼠标不会出现在USB或鼠标分类下，而是注册于蓝牙协议栈或网络适配器层级。若系统未启用蓝牙或蓝牙驱动异常，将导致鼠标无法配对或断连后不重连。
1、展开 蓝牙 分类，查看是否有已配对但状态为“未连接”的鼠标设备。
2、若无“蓝牙”分类，尝试展开 网络适配器，寻找含 Bluetooth 字样的适配器，确认其状态是否正常（无感叹号、未禁用）。
3、若蓝牙适配器带感叹号，需优先修复蓝牙驱动，再重新配对鼠标。
五、验证“系统设备”中的芯片级支持模块
某些主板集成的PS/2转USB控制器、EC（嵌入式控制器）或I²C触摸板/鼠标桥接模块若驱动异常，会影响所有指针设备，包括外接USB鼠标。该问题常表现为鼠标间歇性失灵或仅在特定USB口有效。
1、展开 系统设备，查找含 Intel Management Engine Interface、AMD PSP Driver、Synaptics SMBus Driver 或 Chipset Driver 的条目。
2、逐一检查这些关键底层驱动是否带有 黄色感叹号。
3、对异常条目，按菜单键选择“更新驱动程序”，并指定从主板厂商官网下载的最新芯片组驱动包路径进行手动更新。
