京东物流2026年春节不休，实行“持续运营+费用调节+时效调整”模式；1月19日起收资源调节费，2月12日起时效延长，2月16–23日不承诺送达时间，2月24日起全面恢复。
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如果您计划在2026年春节期间寄送或接收京东快递，需注意其运营安排并非全面停运，而是采取“持续运营+费用调节+时效调整”模式。以下是依据京东物流官方公告整理的2026年春节前后关键时间节点与应对方式：
一、京东物流春节运营状态说明
京东物流依托自营仓配体系，在2026年春节期间保持正常营业，不设统一停运期。但受人力调配与运输资源限制，节前节后部分服务环节存在阶段性调整。其核心特征是：保障基础履约能力，同时对高峰期业务实施动态资源调节。
二、2026年京东快递关键时间节点
1、1月19日（腊月初十）起：开始对特快重货产品原价加收高峰期资源调节费，标准为0.1–1.2元/kg；
2、2月8日（腊月二十）前：京东建议第三方商家完成全部发货，以避开后续时效波动；
3、2月12日（腊月二十五）起：配送时效开始延长，尤其乡镇及偏远地区延迟更明显；
4、2月16日–2月23日（除夕至正月初六）：全品类寄递服务均加收资源调节费，且不承诺具体送达时间；
5、2月24日（正月初八）起：运营秩序全面恢复，时效逐步回归常态水平。
三、影响时效的关键因素识别
京东物流虽未停运，但实际履约能力受多重现实条件制约。识别以下三类高影响因素有助于预判包裹状态：一是第三方商家发货节奏，其仓储与打包能力在节前一周明显趋紧；二是末端配送人力配置，部分区域站点仅保留基础值班人员；三是干线运力调度优先级，大件、高价值订单享有更高运输优先权。
四、用户应对操作指南
1、登录京东APP，进入“我的订单”，点击待发货订单右侧“查看物流”按钮；
2、在物流详情页中查找“预计送达时间”字段，若显示为“暂无预计时间”或“时效可能延迟”，即表明该订单已进入弹性履约阶段；
3、如需确认当前是否可下单，返回京东首页，搜索“京东物流春节服务公告”，查阅最新版《2026年春节运营提示》PDF文件；
4、对紧急物品，选择“京东自营”商品并勾选“京东快递”配送方式，系统将自动匹配可用运力资源。
五、客服与异常处理通道
1、拨打京东物流全国统一客服热线950616，人工服务时间为每日8:30–20:00；
2、通过京东APP“我的-客户服务-在线客服”，输入关键词“春节物流”触发专属应答流程；
3、若订单出现超72小时无物流更新，系统将自动推送异常预警，并提供一键转人工入口；
4、针对已产生资源调节费的订单，可在“我的账单”中筛选“2026年2月”周期，核对收费明细项是否标注“高峰期资源调节费”。
