德邦物流2026年春节实行分阶段停运，2月12日（腊月二十五）起全网停收，2月24日（正月初八）全面恢复；节前加收0.2–0.5元/公斤资源调节费；按区域分三级停运梯度；客服仅受理在途件异常、理赔初审等三类事项；开通企业专属保供专线。
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如果您计划在2026年春节期间通过德邦物流寄送年货或货物，但发现无法下单或网点无响应，则可能是由于德邦物流已进入春节停运准备期。以下是德邦物流2026年春节运营安排的具体信息：
一、德邦物流2026年春节放假时间
德邦物流2026年春节实行分阶段停运与复工机制，不采取全国统一“一刀切”停运方式，而是结合线路、区域及业务类型逐步调整。其官方公告明确：2026年2月12日（腊月二十五）起，德邦物流全网正式进入春节假期模式；2026年2月24日（正月初八）起全面恢复正常运营。
1、德邦物流于2026年2月12日（腊月二十五）起停止收件及发运服务，所有网点暂停揽收；
2、部分中西部地级市及县域网点自2026年2月9日（腊月廿二）起已执行“只派不收”政策；
3、2026年2月24日（正月初八）零时起，全国所有德邦营业网点、转运中心、干线车队同步恢复收派与中转作业。
二、节前加收资源调节费执行时段
为应对春运期间运力紧张、人工调度成本上升等现实压力，德邦物流对特定时段、特定产品实施资源调节费加收政策，该费用独立于基础运费，需在下单页面单独确认。
1、2026年1月19日（腊月十二）至2月14日（正月初六），对部分客户、部分产品加收0.2–0.5元/公斤；
2、2026年2月15日（正月初七）至2月23日（正月十六），对仍在运行的少量特快重货线路加收统一标准资源调节费，具体金额以系统实时报价为准；
3、长期深度合作的月结客户、企业VIP客户可凭合同编号在德邦商家工作台申请费用减免，审核通过后费用自动抵扣。
三、德邦物流节前停运线路分布策略
德邦物流依据运输距离、目的地行政等级及历史发货密度，将全国划分为三级停运梯度，提前释放运力并保障核心城市末端履约能力。
1、一级停运区（最早停收）：覆盖新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古西部等地级市及以下区域，自2026年2月5日（腊月十八）起停止揽收；
2、二级停运区（常规停收）：包括陕西、山西、河南、河北、山东、安徽北部、江苏北部等省份的地级市，自2026年2月8日（腊月廿一）起陆续停收；
3、三级停运区（最晚停收）：广东、浙江、江苏南部、上海、北京、天津等核心经济圈城市，维持收件至2026年2月11日（腊月廿四）24时，但2月12日零时起全线停运。
四、德邦物流春节客服与异常件处理机制
节日期间德邦物流保留基础客户服务通道，重点保障已发出快件的轨迹追踪与异常件应急响应，不提供新单咨询与上门取件服务。
1、2026年2月12日至2月23日期间，德邦全国统一客服热线95353保持语音接入，仅受理在途快件异常查询、破损理赔初审、签收争议核实三类事项；
2、所有非紧急类咨询（如运费测算、网点地址、预约取件）均转入智能应答系统，2月24日起人工坐席批量回拨处理；
3、节日期间产生的破损、丢件等理赔申请，系统自动标注“春节专项通道”，2月24日首日完成资料初审，2月25日起进入赔付流程。
五、德邦物流春节保供专线启用安排
针对医药冷链、精密仪器、紧急文件等高时效、高价值货物，德邦物流开通三条春节保供专线，覆盖北上广深杭五大枢纽城市，由专属车队与司机闭环管理执行。
1、保供专线仅接受德邦企业客户通过“德邦企业版APP”在线预约，不开放个人用户下单；
2、预约成功后，系统生成唯一保供编码，并匹配双人双锁温控车厢+北斗全程轨迹加密运输方案；
3、2026年2月12日至2月23日期间，保供专线每日发车频次控制在2班以内，发车时间严格限定于当日8:00与14:00两个整点。
