误删文件可恢复:一、回收站内30天内还原;二、通过历史版本回溯编辑快照;三、开启文件恢复服务激活功能;四、从本地同步文件夹手动上传;五、联系客服申请后台数据检索。

如果您在使用夸克网盘时误删了文件,系统通常不会立即永久清除,而是将其移入临时存储区域,为用户保留一定时间的恢复窗口。以下是多种可立即执行的恢复办法:
一、通过回收站恢复误删文件
夸克网盘默认启用回收站机制,删除操作实际是将文件转移至该隔离区,而非直接销毁。这是最常用、成功率最高的恢复路径,适用于删除后30天内的文件。
1、打开夸克App或夸克浏览器,点击底部导航栏的“网盘”入口。
2、在网盘首页底部或侧边栏中,找到并点击“回收站”图标。
3、浏览回收站列表,确认目标文件名称、类型及删除时间戳。
4、长按该文件(移动端)或勾选其左侧复选框(网页端)进行选择。
5、点击界面底部或右上角出现的“还原”按钮,系统将提示恢复成功。
二、利用历史版本功能恢复被覆盖或修改的文件
对于已上传且开启同步的文档、PDF、表格等支持版本管理的文件,夸克网盘会自动保存编辑过程中的多个快照。即使原文件被误删后又重新上传覆盖,仍可通过此方式回溯内容。
1、返回夸克网盘主界面,定位到该文件原存放路径(如“学习资料/数学笔记”)。
2、在文件条目上长按(移动端)或右键(网页端),调出操作菜单。
3、选择“查看历史版本”选项。
4、在弹出的时间轴列表中,识别带有明确时间标记的历史记录。
5、点击目标版本右侧的“恢复此版本”,当前文件内容将被替换为所选快照。
三、检查并启用文件恢复服务设置
部分用户因隐私设置限制,导致回收站内缺失“还原”按钮或操作不可见。启用文件恢复服务可激活完整恢复能力,属于必要前置配置。
1、先进入夸克网盘的“回收站”页面。
2、若未显示恢复控件,点击页面左下角的齿轮图标进入设置。
3、依次进入“隐私设置” → “文件恢复服务设置”。
4、将开关状态切换为开启(ON),返回回收站刷新界面。
四、从本地同步文件夹手动恢复
若曾开启“自动备份”或“文件同步”功能,夸克会在设备本地生成镜像副本。此方法不依赖云端留存,适用于回收站过期或网络异常场景。
1、打开手机文件管理器,进入路径:Android/data/com.quark.browser/files/QuarkSync(安卓)或查找名为“夸克备份”的文件夹(iOS需通过iTunes或第三方工具访问)。
2、按文件名或修改日期筛选误删目标,确认文件未损坏。
3、在夸克网盘界面点击“上传”按钮,选择本地文件完成重新注入。
五、联系官方客服申请后台数据检索
当文件超出回收站保留期限(通常30天)、遭遇账号异常或系统同步失败时,可请求客服团队调取服务器侧残留日志与备份片段,进行人工干预式恢复。
1、在夸克App内进入“我的” → “帮助与反馈”。
2、在搜索框输入“误删文件恢复”,选择对应问题条目。
3、点击“联系客服”,提供账号绑定手机号、文件名称、精确删除时间(误差不超过2小时)、原始大小及格式。
4、根据客服提示,授权后台操作权限并等待响应结果。











