11183是EMS客服电话，95311为中通快递热线。需联系邮政速递请拨11183，普通邮政业务可拨11185。其他快递公司均有专属号码，遇问题可先联系对应客服，未解决可拨打12305或通过国家邮政局网站、公众号申诉。
您提供的信息有误，95311并不是EMS的客服电话。这是中通快递的客服热线。如果您需要联系EMS（邮政特快专递），请使用正确的官方号码。
如何正确联系EMS客服
EMS全国统一客服电话是：11183。这是中国邮政速递物流的官方服务热线，拨打这个号码可以咨询包裹查询、寄递服务、费用标准以及投诉建议等所有与EMS相关的问题。
另外，11185是中国邮政普通服务的客服热线，主要针对平邮、邮政储蓄等业务，寄快递或查快件请优先拨打11183。
常见快递公司客服电话速查
为了避免混淆，以下是主流快递公司最新的官方客服电话：
- EMS（邮政速递）: 11183
- 中通快递: 95311 （您提到的号码）
- 顺丰速运: 95338
- 圆通速递: 95554
- 申通快递: 95543
- 韵达快递: 95546
- 京东快递: 950616
- 德邦快递: 95353
- 极兔速递: 956025
遇到问题如何有效投诉
如果联系快递公司客服后问题没有得到解决，可以在7天内通过国家邮政局进行申诉。这是处理快递纠纷最有效的途径。
在申诉时，请准备好快递单号、与商家的沟通记录以及和快递公司客服的通话凭证，这些都能帮助您的问题更快得到处理。
基本上就这些，记清11183才是EMS的电话，别再打错了。
