文件传输助手需通过搜索启用：手机端搜索添加后常驻通讯录，电脑端登录后显示于列表顶部，网页版访问filehelper.weixin.qq.com扫码使用，权限未开或同步异常时需手动触发初始化。
如果您在手机或电脑上找不到微信文件传输助手，可能是由于入口隐藏、版本过旧或未完成基础绑定。以下是准确定位并启用该功能的步骤：
一、手机端定位与启用文件传输助手
文件传输助手在手机微信中不默认显示于聊天列表顶部，需通过主动搜索触发加载，首次使用后将常驻于通讯录顶部或下拉搜索结果中。
1、打开手机微信，确保已登录个人账号且网络通畅。
2、点击微信主界面右上角的搜索图标（放大镜形状），在搜索框中输入“文件传输助手”。
3、在搜索结果中点击带机器人头像、标注“官方”字样的文件传输助手条目。
4、若首次进入提示“添加到通讯录”，请确认添加；此后该联系人将固定出现在通讯录顶部，无需重复搜索。
二、电脑端快速找到文件传输助手
电脑版微信登录成功后，文件传输助手会自动出现在左侧联系人列表最上方，但部分旧版本或异常设置可能导致其被折叠或未加载。
1、启动最新版微信PC客户端（v3.9.10及以上），使用手机微信扫描二维码完成登录。
2、登录成功后，在左侧联系人列表顶部区域查找名为“文件传输助手”的条目（图标为蓝色机器人）。
3、若未显示，点击左下角三条横线菜单 → 选择“帮助与反馈” → 在搜索框中输入“文件传输助手” → 点击“显示文件传输助手”提示项。
4、也可直接在电脑微信顶部搜索栏输入“文件传输助手”，点击搜索结果进入对话窗口。
三、网页版临时调用文件传输助手
当无法安装或运行PC客户端时，可通过微信官方网页版直接访问文件传输助手，无需下载软件，所有操作均基于浏览器完成。
1、在任意浏览器地址栏输入filehelper.weixin.qq.com，访问专用文件传输网页。
2、页面自动显示动态二维码，使用手机微信点击右上角“+”→“扫一扫”，对准扫描并确认授权。
3、授权完成后，网页端立即呈现完整的文件传输助手聊天界面，支持上传、接收与查看文件。
4、该界面与PC客户端功能一致，可发送文件至手机，也可从手机接收文件并下载至本地。
四、故障排查：搜索不到或无法进入的应急方案
若在手机或电脑端反复搜索仍无法定位文件传输助手，大概率是账号未完成双向同步或权限未开启，需手动触发初始化。
1、在手机微信中依次进入【我】→【设置】→【通用】→【照片、视频、文件和通话】→ 开启“允许电脑登录”和“文件管理权限”。
2、退出当前电脑微信，重新扫码登录；登录成功后，**立即在电脑端向文件传输助手发送一条文字消息**（如“测试”）。
3、发送后，立刻返回手机微信，再次下拉主界面或进入通讯录搜索“文件传输助手”，此时该条目将强制加载并常驻显示。
4、若仍无响应，卸载并重装最新版手机微信（iOS v8.0.56 / Android v8.0.30），重试上述步骤。
