铁友火车票电子票查询入口为https://www.tielu.com，具备电子票信息实时同步、刷脸进站适配、多场景电子票管理及跨平台行程协同四大功能。
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电子票信息实时同步能力
1、用户在铁友网完成订单支付后，系统自动将车票信息同步至中国铁路12306官方数据库，确保电子客票状态与国铁集团后台完全一致。
2、购票成功页面即时生成含唯一二维码的电子行程单，该单据具备铁路实名制核验效力，可直接用于车站自助机取票或闸机通行。
3、退改签操作完成后，电子票状态在30秒内更新并推送通知，余票池数据与12306主站毫秒级联动，避免重复锁定或失效显示。
4、支持多设备登录同一账号，手机端、网页端、小程序端的电子票列表实时刷新，历史订单按乘车日期倒序排列，便于快速定位。
刷脸进站适配站点覆盖范围
1、铁友网所对接的刷脸通道已覆盖全国218个地级市高铁站，包括石家庄站、合肥南站、昆明南站、贵阳北站、乌鲁木齐站等非一线枢纽。
2、系统自动识别用户购票时绑定的身份证件类型，在进站前提示是否已完成12306人脸注册，并提供跳转链接直达官方注册页面。
3、对已开通刷脸服务的车站，铁友App在车次详情页显著位置标注“支持刷脸”图标，并列出该站全部支持刷脸的进站口编号及分布示意图。
4、针对中老年用户，平台内置语音引导功能，在刷脸验证环节播报每一步操作提示，如“请摘下口罩，正对摄像头，保持静止三秒”。
多场景电子票管理功能
1、电子票夹支持按“未使用、已检票、已乘车、已退票”四类状态分类归档，每张电子票附带发车前2小时、30分钟两条智能提醒。
2、团体票订单可批量生成电子票二维码，每个乘车人独立扫码，后台自动关联同一订单号，方便单位或学校集中组织出行核验。
3、学生资质在线核验通过后，电子票自动加载学生优惠标识，寒暑假期间购票时无需重复提交学生证照片，系统直连教育部学籍库校验。
4、遗失身份证旅客可通过铁友网“临时身份证明”入口，上传手持证件照及人脸比对视频，10分钟内生成铁路局认可的电子临时身份证明。
跨平台行程协同服务
1、铁友网电子票可一键导入主流地图App，高德、百度地图在用户设置出发时间后，自动规划从家门到检票口的步行路径及预计耗时。
2、与部分机场值机系统打通，购买空铁联运产品后，电子票信息同步至航空APP，到达机场后凭铁路电子票码可优先办理值机与行李托运。
3、酒店预订页面嵌入“接驳推荐”模块，输入车次号后，系统根据列车到站时间匹配周边步行5分钟内的合作酒店，并显示实时房态与价格。
4、电子票详情页集成车站服务图谱，包含卫生间、母婴室、重点旅客候车区、商务座休息厅等设施的精准定位与开放时段说明。
