若Word中未显示Copilot按钮,需依次确认账户许可证有效性、刷新本地许可证、启用隐私与连接设置、切换至支持的Office更新频道,并手动启用Copilot窗格完成初始化。
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如果您已安装 Microsoft 365 并拥有有效 Copilot 许可,但在 Word 界面中未看到 Copilot 按钮或无法调用功能,则可能是由于账户权限、许可证状态或隐私设置未正确启用。以下是启用并使用 Word 中 Copilot 的具体配置步骤:
一、确认账户与许可证有效性
Word 中的 Copilot 功能依赖于绑定的有效 Microsoft 365 订阅及 Copilot 授权。未授权账户将无法加载 Copilot 图标或窗格。
1、打开 Word,点击左上角“文件”→“帐户”,查看登录账户是否为具有 Copilot 权限的账号。
2、在“产品信息”区域确认订阅类型:家庭用户需为 Microsoft 365 个人版/家庭版 或 Copilot Pro;商业用户需具备 Microsoft 365 商业高级版、E3/E5、F1/F3 等含 Copilot 许可的版本。
3、若账户显示“未激活 Copilot”或“此帐户无 Copilot 许可”,请通过 admin.microsoft.com 联系组织管理员分配许可,或访问 account.microsoft.com/services 升级至 Copilot Pro。
二、检查并刷新许可证状态
即使账户已订阅,本地 Office 应用可能未同步最新许可证状态,导致 Copilot 按钮不显示。
1、在 Word 中点击“文件”→“帐户”→“更新许可证”按钮,手动触发刷新。
2、关闭所有已打开的 Microsoft 365 应用(包括 Word、Excel、Outlook)。
3、重新启动 Word,等待约 10 秒观察功能区是否出现 Copilot 图标。
4、若仍未出现,请前往“设置”→“更新与安全”→“Windows 更新”检查系统时间是否准确,时区错误可能导致许可证验证失败。
三、启用隐私与连接设置
Copilot 需要访问文档内容及云服务,若隐私策略禁用相关权限,功能将被屏蔽。
1、在 Word 中点击“文件”→“帐户”→“管理设置”(位于“帐户隐私”下方)。
2、确保“分析内容以提供个性化体验”选项已开启。
3、向下滚动至“连接体验”部分,确认“启用所有连接体验”处于打开状态。
4、若该设置为灰色不可调,说明组织策略由 IT 管理员控制,需提交工单请求开启 Microsoft 365 Copilot 相关组策略。
四、切换至支持频道(仅限企业用户)
使用半年企业频道(Semi-Annual Enterprise Channel)的 Office 安装包默认不包含 Copilot 功能组件。
1、在 Word 中点击“文件”→“帐户”→“关于 Word”,查看当前更新频道名称。
2、若显示“半年企业频道”,需切换至“当前频道(Current Channel)”或“每月企业频道(Monthly Enterprise Channel)”。
3、打开“设置”→“更新与安全”→“Windows Update”→“高级选项”→“选择何时接收更新”,将 Office 更新通道更改为“当前频道”。
4、重启电脑后,在 Word 中执行“文件”→“帐户”→“更新选项”→“立即更新”,更新完成后必须重启 Word 才能加载 Copilot 功能区按钮。
五、启用 Copilot 窗格并首次调用
当按钮可见后,需主动触发 Copilot 窗格并完成初始化交互,方可进入正常使用流程。
1、在 Word 功能区“开始”选项卡最右侧,查找并点击 Copilot 图标(蓝色对话气泡形状)。
2、若首次使用,窗格底部将提示“需要启用 AI 功能”,点击“启用”并确认权限请求。
3、在窗格底部“Copilot 提示”框中输入任意测试指令,例如:“总结本文档内容”或“为新产品写一段简介”。
4、点击“生成”,等待响应出现;若提示“无法连接到服务”,请检查网络是否允许访问 *.copilot.microsoft.com 域名,企业防火墙常拦截此地址。










