若账号被原号主找回，5173不认定权属且包赔服务有前提：一查是否开通并满足保障期及资料修改条件；二提交赔付申请并举证；三申请披露卖家实名信息协商；四向12315投诉平台担责；五区块链存证后起诉维权。
如果您在5173平台购买的游戏账号被原号主通过密保、绑定手机或邮箱等方式成功找回，则该交易已实际丧失控制权。5173平台对账号归属不作权属认定，其“包赔服务”存在明确适用前提与限制条件。以下是针对该情形可立即执行的多种应对路径：
一、核查是否开通“账号找回包赔服务”
该服务并非自动生效，需买家在下单前主动勾选并支付额外费用。未开通则平台无赔付义务；已开通则进入理赔流程，但须满足全部触发条件。
1、登录5173账户，进入“我的订单”，找到对应交易订单。
2、点击订单详情页，查看“保障服务”栏是否显示已开通【账号找回包赔】且状态为“生效中”。
3、确认订单完成时间距找回发生时间是否在服务约定保障期内（通常为签收后72小时内）。
4、检查是否已完成平台要求的“资料修改动作”：包括但不限于修改游戏内绑定手机号、邮箱、密保问题、安全中心设置等。
二、向5173平台提交正式赔付申请
仅当满足包赔服务全部前置条件时，方可启动平台内部赔付流程。平台将依据订单记录、操作日志及申诉材料进行人工复核，不接受口头主张。
1、在订单详情页点击“申请售后”，选择“账号被找回”类型。
2、上传关键证据：含账号登录异常截图、找回页面提示、修改资料完成截图、支付包赔服务费凭证。
3、填写申诉说明，明确标注订单号、找回发生时间、首次发现异常时间、已执行的安全加固操作项。
4、提交后留意站内信，平台将在48小时内反馈初审结果；若驳回，系统将列明具体缺失项。
三、调取卖家实名信息并发起协商
平台在卖家拒绝配合或赔付失败时，可依规向买家披露卖家经认证的身份证姓名与手机号（不含详细地址），用于直接交涉或后续法律程序。
1、在订单售后页面点击“申请披露卖家信息”，勾选“已报警/拟诉讼”选项。
2、上传报警回执或律师函扫描件（无回执可提交书面声明并承诺真实性）。
3、等待平台审核，通常2个工作日内发送卖家实名认证姓名与手机号至您的注册邮箱。
4、使用该信息联系卖家，明确提出退还全款诉求，并保留通话录音或文字记录。
四、向12315平台发起消费投诉
5173作为网络交易平台提供者，对平台内经营者负有资质审核与纠纷协调义务。未履行相应责任可构成《电子商务法》第三十八条规定的过错情形。
1、访问全国12315平台官网或微信小程序，选择“我要投诉”。
2、被投诉方填写浙江畅唐网络股份有限公司（5173运营主体），统一社会信用代码：9133010675722592XK。
3、上传材料：订单截图、付款凭证、找回过程录屏、平台拒绝赔付页面截图、客服沟通记录。
4、投诉请求中明确表述：要求平台承担连带责任，退还货款298元并赔偿维权合理支出。
五、启动司法程序固定电子证据
账号类虚拟财产受《民法典》第一百二十七条保护，交易记录、资金流水、平台协议均属法定电子证据。须在起诉前完成证据固化，防止灭失。
1、使用“权利卫士”“公证云”等司法区块链存证工具，对订单页、聊天记录、找回界面进行全程录屏存证。
2、登录中国公证网在线申办电子数据保全公证，重点固定卖家主页信用等级、历史差评内容、多平台重复售号记录。
3、向平台发送《律师调查令协助函》模板，要求其提供该卖家近一年内所有交易订单编号及状态。
4、打印存证报告与公证书，装订成册，作为立案基础材料之一。
