验证码无法显示时，应依次检查根证书安装、更换Chrome/Firefox浏览器、清除缓存、切换网络并关闭安全软件、使用“粤税通”小程序查验、确认开票方属地系统状态。
如果您尝试在全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）输入查验信息后，验证码无法正常显示或刷新失败，则可能是由于根证书缺失、浏览器兼容性不足、网络环境异常或系统限制所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查并安装税务系统根证书
全国增值税发票查验平台依赖国家税务总局签发的根证书进行安全通信，若本地未正确安装该证书，将导致验证码图片加载失败、页面元素缺失或提示“不安全连接”。
1、访问国家税务总局官网或电子税务局下载页面，查找“税务系统根证书”安装包；
2、双击运行安装程序，选择“本地计算机”和“将所有证书放入下列存储”，点击“浏览”选中“受信任的根证书颁发机构”；
3、完成安装后，重启浏览器并重新访问查验平台。
二、更换兼容性更强的浏览器
该平台对浏览器内核及安全协议有明确要求，部分旧版或定制化浏览器（如IE8、某些国产双核浏览器的兼容模式）无法加载动态验证码组件。
1、卸载或禁用当前浏览器中可能干扰HTTPS资源加载的插件（如广告拦截器、隐私保护扩展）；
2、下载并安装最新稳定版Google Chrome或Mozilla Firefox浏览器；
3、在新浏览器中直接访问https://inv-veri.chinatax.gov.cn，不使用收藏夹链接，避免缓存跳转错误。
三、清除浏览器缓存与Cookie
过期的会话数据或损坏的临时文件可能导致验证码请求被拦截或返回空响应，尤其在多次登录失败后更易发生。
1、在Chrome浏览器地址栏输入chrome://settings/clearBrowserData，勾选“Cookie及其他网站数据”“缓存的图片和文件”；
2、时间范围选择“所有时间”，点击“清除数据”；
3、关闭全部浏览器窗口，重新打开并访问查验平台首页。
四、切换网络环境与关闭安全软件
企业级防火墙、校园网代理、杀毒软件的网页防护模块可能误判验证码接口为可疑请求，主动阻断图片资源加载。
1、暂时关闭Windows Defender防火墙或第三方杀毒软件的“网页实时防护”功能；
2、将https://inv-veri.chinatax.gov.cn添加至浏览器白名单及防火墙信任站点列表；
3、若使用公司网络，尝试切换至手机热点或家庭Wi-Fi；若使用Wi-Fi，可尝试关闭IPv6协议后再试。
五、尝试移动端替代方案
当PC端持续无法加载验证码时，可绕过网页限制，通过已实名认证的政务渠道完成查验，避免依赖图形验证码环节。
1、微信搜索并进入“粤税通”小程序，完成实名登录；
2、点击【我的发票】→【发票查验】，直接拍摄发票二维码或手动录入发票代码、号码、开票日期及校验码；
3、系统自动调用后台接口完成验证，全程无需人工识别图形验证码。
六、验证开票方属地服务状态
验证码不显示有时并非用户侧问题，而是开票方所属省级税务机关服务器响应延迟或临时维护，导致查验平台无法获取对应图形生成服务。
1、访问国家税务总局官网（www.chinatax.gov.cn），查看“通知公告”栏目中是否有相关省份系统升级通告；
2、记录开票方发票代码前两位数字（代表省份编码），对照《全国省级税务机关代码表》确认归属地；
3、拨打该省份12366纳税服务热线，提供发票代码与号码，请求人工核验真伪并确认系统是否异常。
