新车预选号牌失败原因包括身份未实名、信息录入错误、验证码超时或号段未开放；可通过“交管12123”App首页快捷入口、App“更多”菜单路径或网页端三种方式操作，均需完成实名认证、信息核验及号牌确认，且预选号牌有效期为3个工作日。
如果您在“交管12123”App或互联网平台尝试为新车预选号牌，但无法进入选号流程或操作中断，则可能是由于用户身份未实名认证、车辆信息未准确录入、验证码未及时输入或号段未开放所致。以下是多种可行的操作路径与具体步骤：
一、通过“交管12123”App首页快捷入口选号
该方式适用于已完成实名认证、已购新车且交强险及购置税信息已联网的个人用户，系统自动识别符合条件车辆，跳过冗余验证环节，提升操作效率。
1、更新并打开最新版“交管12123”App，使用本人身份证完成实名登录。
2、在App首页直接点击“新车上牌”模块，无需进入“更多”菜单。
3、核对系统自动带出的车辆品牌型号、车辆识别代号（VIN）、合格证编号等信息，如有错误需手动修正。
4、确认交强险电子保单与购置税完税证明状态为“已上传”或“已联网”，否则提示补传。
5、点击“开始选号”，进入预选号牌页面，可自由切换“随机选号”或“自编选号”方式。
二、通过“交管12123”App“更多”菜单路径选号
该路径覆盖全部车型类型（含新能源车、大型汽车），支持单位用户（需单位面签后登录）及尚未被系统自动识别的新车信息，适用范围更广。
1、登录App后，点击底部导航栏“更多”按钮。
2、在“机动车业务”分类下，找到并点击“新车选号”（非“新车上牌”）。
3、阅读业务须知后勾选“阅读并同意”，进入信息录入页。
4、逐项填写机动车合格证编号、车辆识别代号、发动机号、品牌型号，并上传身份证正反面照片。
5、输入手机号获取短信验证码，完成人脸识别+电子签名双重实人认证。
6、信息提交后等待后台审核，审核通过（通常为实时或5分钟内）即跳转至预选号牌页。
三、通过交通安全综合服务管理平台网页端选号
该方式适合不习惯使用手机App、需反复核对信息或进行模拟练习的用户，支持PC端操作，界面层级清晰，便于截图留存关键步骤。
1、使用电脑浏览器访问sd.122.gov.cn（以山东省为例，其他省份域名前缀不同，如fj.122.gov.cn）。
2、点击右上角“用户登录”，使用已注册的互联网账号密码登录（需实名认证）。
3、首页点击“机动车业务” → “新车（含新能源汽车）注册登记预选号牌” → “预选号牌”。
4、选择拟办理业务的车管所，点击“下一步”，进入信息确认页。
5、准确录入车辆识别代号、机动车合格证编号或货物进口证明编号，系统自动校验格式与有效性。
6、点击“模拟选号”熟悉流程（不消耗正式选号次数），确认无误后返回，点击“开始选号”进入正式环节。
四、号牌预选阶段通用操作说明
无论通过哪种入口进入预选号牌页面，后续选号逻辑一致，系统提供两种互斥方式，且均受时间与次数限制，需谨慎操作。
1、进入预选号牌页后，可先勾选“不带4”选项再启动随机选号，避免生成含数字4的号码。
2、随机选号共5组机会，每组显示10个号码；每组中仅可选1个加入备选区，备选区最多存5个号码。
3、备选区每个号码倒计时300秒（5分钟），超时未确认则自动失效；整场随机选号总限时为30分钟。
4、自编选号共6组，每组填写5个意向号牌，系统按第一组第一个号开始顺序校验可用性，一旦校验成功即锁定，不可回退修改。
5、确认最终号牌后，系统生成有效期为3个工作日的预选凭证，须在此期限内完成线下注册登记或线上提交上牌申请。
