若商品显示“已被锁定”或“违规下架”，需依次核查核验状态、绑定信息一致性、描述内容敏感词，并联系风控客服申诉。
如果您在7881平台发布账号商品后，发现商品状态显示“已被锁定”或“违规下架”，则可能是由于系统自动识别到信息异常、资质缺失或潜在风险。以下是解决此问题的步骤：
一、核查账号核验状态是否完整
商品被锁定的首要原因常为账号未完成平台强制要求的验真流程。7881对上架账号实行AI数据直连+人工视频双轨核验，任一环节缺失即触发风控锁定。
1、登录7881卖家中心，进入【我的商品】列表，点击被锁商品右侧的【查看详情】。
2、查看“核验进度”栏，确认是否显示“AI核验中”“人工审核未开始”或“核验失败”。若状态为灰色或空白，说明尚未提交核验材料。
3、如核验失败，页面将明确提示失败原因，例如“未提供完整武将/皮肤视频演示”或“圣遗物副词条数值与上传截图不符”，需按提示重新补传。
二、检查绑定信息与实名一致性
平台要求卖家身份信息、游戏账号注册信息、收款账户三者严格一致，任何偏差均会被判定为权属存疑，自动下架并锁定商品。
1、进入【账户安全】→【实名认证】，确认当前绑定的身份证姓名、号码与米哈游/腾讯/网易等官方平台注册信息完全一致。
2、前往对应游戏官网或App，核对账号绑定的手机号、邮箱、微信/QQ是否与7881后台填写信息逐项匹配。
3、若存在差异，立即在7881【换绑管理】中提交变更申请，并同步更新游戏内绑定，否则“绑定信息不一致”将导致商品永久锁定无法申诉”。
三、排查描述内容是否存在敏感词或虚假承诺
7881采用语义识别模型实时扫描商品标题与详情页，对含诱导性、绝对化、未验证表述的内容自动拦截。此类违规不依赖人工审核，触发即锁。
1、打开被锁商品编辑页，逐字检查标题是否含“全永久”“保找回”“稳过审”等平台明令禁止词汇。
2、审查详情描述中是否有未视频演示却声称“满命”“毕业套”“零瑕疵”的断言性语句，例如“神里绫华100%满命（未附命之座截图）”即属高危表述。
3、删除所有未经核验报告佐证的数值描述，替换为“详见验真视频第3分12秒”等可追溯指引，保存后等待系统自动复检。
四、联系专属风控客服获取解封通道
当上述自查无误仍显示锁定时，表明该商品已进入人工复核队列，需通过指定路径激活快速响应机制。
1、在7881 App内点击【我的】→【在线客服】，输入关键词“商品锁定申诉”触发智能分流。
2、选择“账号交易-商品管理”分类，等待接入标有“风控专线”标识的客服坐席。
3、向客服提供商品ID及核验完成截图，要求开通“48小时加急复核通道”，该通道优先调取AI原始日志与人工审核录像进行交叉比对。
