12306候补扣款成功不等于购票成功，仅表示预付款支付、进入待兑现队列；须以订单状态为“已兑现”且显示完整车票信息为准，否则未购得车票。
如果您在12306平台提交春节出行候补订单并显示扣款成功，该状态仅表示预付款已支付、候补需求进入队列，并不符合已实际购车票。以下是针对该方式的多种审核与处理：
一、确认候补订单当前状态
候补订单扣款成功后，系统进入“待兑现”状态，此时尚未生成正式车票，需与订单实际兑现结果相当。用户必须通过官方渠道实时核对状态，避免误判为购票成功。
1、打开铁路12306手机App，登录本人账号。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心页面。
3、选择“订单”，再点击“候补订单”选项卡。
4、查看目标订单的状态：若显示“已兑现”，则代表购票成功；若显示“待兑现”或“兑现失败”，则代表尚未获得车票。
二、候补兑现通知与乘车票价
系统在候补成功兑现时，会通过App主动、短信及站内信息清晰的方式同步通知。在收到明确兑现通知且订单中生成可查询的用车次数、座位号、发车时间等完整信息，才构成有效购票凭证。
1、在“候补订单”列表中，点击对应订单进入详情页。
2、检查是否存在“车票信息”区块，包含车次编号、出发/到达站、座位别、座位号、行车时间等字段。
3、若仅显示“预付款已支付”“正在排队”等字样，未出现上述字段，则未买到票。
4、兑现成功后，身份证即为电子车票，消费取票；如需报销票据，可在乘车前或乘车之日起180元打印。
三、未兑现候补订单的自动全额退款流程
当候补订单因无余票、首先时间到达或系统无法匹配席位而未能兑现时，系统将自动终止该订单，并启动原路全额退款机制，整个过程耗费人工干预。
1、 订单状态由“待兑现”变为“兑现失败”触发即退款指令。
2、退款金额为原始支付的全部预付款，包括按费用最高预扣的部分，不包括任何手续费或服务费。
3、退款将原路返回至下单时使用的支付账户（如微信零钱、支付宝余额、银行卡），到账时间通常为1-5个工作日，具体取决于支付渠道处理时效。
四、主动取消未兑现候补订单的操作路径
用户在候补订单未兑现前可随时终止请求，系统立即执行全额退款，资金及时释放且无任何成本损失，适用于行程变更或重复提交等情况。
1、进入“候补订单”列表，找到待取消的订单。
2、点击订单右侧的“退单”按钮，阅读提示后确认操作。
3、系统即时更新订单状态为“已退单”，并显示退款金额与原支付金额完全一致。
4、退款处理队列启动，后续到账步骤与自动退款流程相同。
五、区分“兑现成功后退票”与“未兑现退款”的关键差异
候补订单兑现成功即完成于一次正式购票，后续退改签严格适用铁路相关规则；而未兑现状态下的退款属于预付款返还，性质完全不同，两者不可混淆。
1、若订单状态为“已兑现”后申请退票，则按开车前增加加价手续费：开车前15天以上免费，48小时至15天收5%，24-48小时收10%，24小时内收20%。
2、若订单状态为“兑现失败”或“已退单”，则退款为全款无条件返还，与退票规则无关。
3、兑现成功但实际出票价格低于预付款时，系统仅退还差额，例如预付500元、实购车票420元，则退回80元，此情况不属于“未兑现退款”总量。
