iPhone 15添加邮箱失败时，应依次检查设置路径、手动配置IMAP/SMTP、使用应用专用密码、关闭iCloud钥匙串、重置网络设置。
如果您在iPhone 15上尝试添加邮箱账户时遇到“无法继续”“验证失败”“服务器连接错误”或界面卡在“下一步”等现象，则可能是由于系统设置路径变更、认证机制升级或第三方邮箱服务配置不兼容所致。以下是解决此问题的步骤：
一、确认设置入口与系统版本匹配
iPhone 15预装iOS 17及以上版本，其“邮件账户”设置路径已从旧版“密码与账户”迁移至统一整合入口，若仍沿用旧教程路径操作，将导致选项不可见或功能缺失。
1、打开“设置”应用，向下滑动并点击“邮件”（非“密码与账户”或“账户与密码”）。
2、在“邮件”页面中，轻点“账户”，再点击右上角的“添加账户”。
3、若未看到“添加账户”按钮，请先检查系统版本：进入“设置”>“通用”>“软件更新”，确保已安装最新正式版iOS。
二、使用“其他”方式手动配置IMAP/SMTP参数
部分国内邮箱（如139邮箱、新浪VIP邮箱、企业邮箱）未被iOS内置服务商列表收录，自动识别会失败；此时必须选择“其他”并手动输入服务器地址与端口，否则验证必然中断。
1、在“添加账户”页面，向下滚动并点击“其他”。
2、点击“添加邮件账户”，依次填写姓名（可任意）、邮箱地址、密码、描述（可留空）。
3、点击“下一步”后，若出现红字提示“无法验证账户”，请立即点击左上角“返回”，回到上一页，再点击“手动设置”（部分iOS版本显示为“高级设置”）。
4、在IMAP设置中，输入对应邮箱的接收服务器（如139邮箱为imap.139.com）、端口（通常为993）、SSL启用状态；在SMTP设置中，输入发送服务器（如smtp.139.com）、端口（通常为465或587）、同样启用SSL。
三、启用应用专用密码替代常规密码
iCloud账户或部分启用双重认证的邮箱（如Outlook、Google Workspace）已停用普通密码登录移动客户端，直接输入原始密码将触发拒绝响应，必须改用一次性生成的应用专用密码。
1、在电脑浏览器中访问对应邮箱官网的安全设置页（如outlook.com → “安全”→“应用密码”）。
2、登录主账户后，开启“应用专用密码”功能，生成一组16位随机字符密码。
3、返回iPhone，在添加账户的密码栏中，粘贴该16位密码，而非您日常使用的登录密码。
4、完成输入后，点击“下一步”，系统将使用该专用凭证完成IMAP/SMTP握手验证。
四、关闭iCloud钥匙串同步干扰
iCloud钥匙串可能缓存过期或冲突的邮箱认证凭据，在添加新账户时自动填充错误密码，导致连续验证失败且无明确报错提示。
1、进入“设置”> [您的姓名] > “iCloud” > “钥匙串”，将开关暂时关闭。
2、重启iPhone 15，待系统完全重载后，再次执行添加账户流程。
3、账户添加成功后，可重新开启钥匙串，系统将自动同步新账户的正确凭证。
五、重置网络设置清除DNS与代理残留
若iPhone 15曾连接过企业Wi-Fi或配置过HTTP代理，残留的网络策略可能拦截IMAP/SMTP端口（如993、465），造成连接超时假象，界面表现为“正在验证…”无限转圈。
1、进入“设置”>“通用”>“传输或还原iPhone”>“还原”>“还原网络设置”。
2、输入锁屏密码确认操作，设备将自动重启。
3、重启完成后，连接同一Wi-Fi，立即尝试添加邮箱账户，跳过所有代理配置提示。
