青桔单车无法开锁、断电或还车失败，多因超出服务区域或未停入有效停车点；需通过app确认蓝色电子围栏覆盖、识别合规停车点、使用“找停车点”功能、应对临时无围栏情况并校准定位。
如果您在使用青桔单车时发现车辆无法开锁、骑行中突然断电或还车失败，很可能是因当前位置超出服务区域或未停入有效停车点。以下是明确划定的服务范围与停车点确认方法：
一、确认所在城市青桔运营覆盖范围
青桔单车服务范围按城市行政边界及运营协议动态划分，不同城市存在显著差异。用户必须处于系统实时识别的蓝色电子围栏覆盖区内，方可完成开锁、骑行与还车全流程。超出该区域将导致车辆无法响应指令或强制断电。
1、打开青桔APP，首页地图默认加载当前定位周边服务热区；
2、观察地图底色：蓝色实心区块为全域可骑行区，浅蓝虚线圈定为限时段/限车型区域；
3、若地图显示“暂无车辆”或定位图标呈灰色，说明当前位置不在服务范围内；
4、南昌市全域覆盖但禁入公安交管指定的公共自行车站点；石棉县覆盖川矿印象小区、新车站出站口、政务中心大楼前等6处重点区域；安工大校园仅限佳山、秀山两校区内部通行。
二、识别并驶入合法停车点
青桔单车实行“定点还车+电子围栏”双校验机制，仅当车辆GPS坐标落入系统预设的停车点地理围栏内，且视觉识别确认车身完全停稳于划线区域内，才触发成功还车。非指定区域停车将导致订单持续计费并可能收取调度费用。
1、校园内停车点包括宿舍楼架空层黄线内、图书馆门口划线区、食堂门口划线区、游泳馆门前划线区、东门与南门门口划线区、各教学楼下划线区；
2、石棉县停车点含川矿印象小区公交站台旁、石永路257号二期安置房拐角处、新车站出站口人行步道专设区、政务中心大楼前非机动车停放区；
3、徐州市泉山区停车点位于矿山路加油站西60米正南方向30米；
4、思茅区采用“填色式”电子围栏管理，停车点已通过地面喷涂与APP地图同步标定。
三、利用APP主动查找最近停车点
当用户临近目的地但未见明显划线区域时，可通过APP内置导航功能快速定位最近合规停车点，避免误停产生额外费用。该功能调用LBS定位与高精地图数据，实时匹配300米内所有有效围栏坐标。
1、点击APP底部“找车”页签右侧的“找停车点”按钮；
2、等待3秒，地图自动缩放并标记出3个最近可用停车点（按距离由近至远排序）；
3、点击任一标记点，查看该点类型（电子围栏/划线区）、剩余车位数及步行指引；
4、跟随蓝色导航线骑行至目标点位，确保车身垂直于标线、前后轮均压入框内再操作还车。
四、应对临时无围栏覆盖的应急操作
部分新建区域或市政施工路段可能出现电子围栏信号延迟或未及时更新的情况。此时系统虽未显示停车点，但实际物理划线区域仍被后台认定为有效还车位置。用户需结合地面标识与APP提示交叉判断。
1、观察地面是否存在连续黄色或白色停车标线，且无“禁止停车”字样；
2、在APP中长按地图空白处，调出“上报问题”浮窗；
3、选择“此处应设停车点”，上传现场照片（含标线全景与车辆停放姿态）；
4、提交后系统将生成临时校验码，输入该码可触发人工审核模式下的单次还车许可。
五、规避常见范围误判行为
大量用户因设备定位漂移、手机GPS权限关闭或APP缓存异常，误判自身是否处于服务区内。此类情况不涉及真实越界，仅需本地校准即可恢复功能。
1、进入手机设置，开启“高精度定位”模式并允许青桔APP始终访问位置信息；
2、在青桔APP内进入“我的—设置—清除缓存”，重启应用；
3、骑行前在空旷地带静置手机10秒，等待GPS信号强度图标由空心变为实心蓝色；
4、若仍提示“不在服务范围”，立即拨打滴滴青桔客服400-665-6666获取实时围栏坐标比对支持。
