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更新后打印机用不了怎么办_修复打印问题的通用步骤【指南】

雪夜

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发布时间:2026-02-14 18:10:03

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来源于php中文网

原创

系统更新后打印机失效的五大解决步骤:一、基础状态复位;二、强制卸载重装专用驱动;三、禁用rpc隐私验证;四、回退问题系统更新;五、启用系统还原点回退。

更新后打印机用不了怎么办_修复打印问题的通用步骤【指南】

如果您在系统更新后发现打印机无法正常工作,则很可能是更新引入了驱动兼容性问题、服务配置变更或安全策略调整。以下是解决此问题的步骤:

一、立即执行基础状态复位

该步骤旨在清除因更新引发的临时通信阻断和缓存冲突,恢复系统与打印机之间的基础连接通路。

1、关闭打印机电源,拔掉电源线,静置30秒后重新插回并开机;

2、在电脑上按下Win + R,输入services.msc回车,找到Print Spooler服务,右键选择“停止”;

3、打开文件资源管理器,导航至C:\Windows\System32\spool\PRINTERS,删除该文件夹内所有文件;

4、返回服务窗口,右键Print Spooler选择“启动”,并将“启动类型”设为“自动(延迟启动)”;

5、进入“设置 → 蓝牙和其他设备 → 打印机和扫描仪”,右键目标打印机,点击“管理”,在打印队列界面确认顶部未勾选“脱机使用打印机”“暂停打印”

二、强制卸载并重装专用驱动

系统更新常导致旧驱动签名失效或模块不兼容,必须清除残留驱动并安装厂商针对当前OS版本认证的完整驱动包。

1、打开“控制面板 → 设备和打印机”,右键打印机选择“删除设备”;

2、右键“开始”按钮,选择“设备管理器”,展开“打印队列”,右键打印机名称选择“卸载设备”,勾选“删除此设备的驱动程序软件”

3、访问打印机品牌官网支持页(如HP、Canon、Epson),输入设备完整型号(例:HP LaserJet Pro MFP M428fdw),下载标有“Windows 11 24H2/25H2”或“2026年适用”的最新驱动;

4、以管理员身份运行安装程序,全程禁用杀毒软件实时防护,安装时务必选择“完整功能安装”而非“即插即用”模式;

5、安装完成后重启电脑,在“打印机属性 → 端口”中核对所选端口是否匹配实际连接方式(USB001 或正确IP地址)。

三、禁用RPC隐私验证机制

Windows近期更新(如KB5074109、KB5068861)强化了打印服务间通信的加密等级,导致部分旧固件打印机因无法满足新验证要求而拒绝响应。

1、按Win + R输入regedit回车,以管理员权限打开注册表编辑器;

2、定位路径:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

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3、在右侧空白处右键 → 新建 → DWORD (32位)值,命名为RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

4、双击该值,将“数值数据”改为0,点击确定;

5、重启电脑与打印机,测试打印任务是否可正常提交并执行。

四、回退问题系统更新

若故障明确出现在某次特定更新之后(如2025年11月后的25H2更新或2026年1月发布的KB5074109补丁),该更新本身即为直接诱因,需移除以恢复兼容性。

1、进入“设置 → 更新与安全 → 查看更新历史 → 卸载更新”;

2、在列表中识别并勾选最近安装的KB编号(重点排查KB5074109KB5068861KB5073912);

3、点击“卸载”按钮,按提示完成回滚;

4、若卸载过程中系统无法启动,需强制关机三次触发WinRE环境,在“疑难解答 → 高级选项 → 卸载更新”中执行离线移除;

5、重启后进入“设置 → Windows 更新 → 暂停更新7天”,避免问题补丁被重新推送。

五、启用系统还原点回退

当更新前打印机处于完全正常状态且已创建还原点时,此方法可一次性撤销全部更新相关变更,包括驱动、服务配置及注册表项。

1、在搜索栏输入“创建还原点”,打开系统属性窗口;

2、点击“系统保护”选项卡,点击“系统还原…”按钮;

3、点击“下一步”,在还原点列表中选择更新前最后生成的还原点(日期应早于故障发生日);

4、确认还原目标后点击“完成”,系统将自动重启并执行回滚;

5、还原完成后检查打印机是否恢复正常,无需重新安装驱动或配置网络。

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