腾讯会议声音异常可按五步排查：一、解除静音并确认未被主持人静音；二、切换为电脑/手机音频接入；三、在设置中检测并校准麦克风与扬声器；四、开启系统音频权限及设备启用；五、关闭占用程序并优化网络。
如果您在腾讯会议中遇到声音异常，例如无法发出声音、听不到他人声音、声音卡顿或断续等情况，则可能是由于音频接入方式错误、系统权限未开启、设备被占用或麦克风/扬声器设置不当所致。以下是恢复声音正常的多种方法：
一、检查并解除会议内静音状态
会议界面底部的麦克风图标若带斜杠，表示当前处于静音状态，需手动解除才能正常发言；同时需确认是否被主持人强制静音，该状态下无法自行解除。
1、点击会议窗口底部工具栏中的麦克风图标，若图标上带有斜杠则点击一次解除静音。
2、解除后立即说一句固定短句（如“测试一、二”），观察图标附近是否出现实时输入反馈条跳动。
3、若点击后图标迅速恢复斜杠状态，说明已被主持人静音，此时需点击麦克风图标选择申请发言，等待主持人批准。
二、确认并切换正确的音频接入方式
未选择“电脑音频”或“手机音频”作为入会音频通道，将导致完全无音频通路，表现为无声或无法被听见。
1、在会议中点击底部静音按钮右侧的倒三角图标，展开音频选项菜单。
2、确认当前显示为电脑音频（Windows/macOS）或手机音频（iOS/Android），若显示为“电话接入”或空白，请点击切换。
3、如未自动弹出选项，可点击右上角设置→音频→选择音频设备，手动指定输入与输出设备。
三、检测并校准麦克风与扬声器设备
腾讯会议依赖系统默认录音与播放设备，若系统未正确识别或音量过低，会导致采集无声、回放无声或输入反馈失效。
1、进入腾讯会议右上角设置→音频，点击检测麦克风，对着设备说话，确认绿色指示条是否跳动且能听到回放。
2、若无反应，点击麦克风下拉框，逐一尝试其他设备（如“立体声混音”“耳机麦克风”等），每次切换后重复检测步骤。
3、同样在【音频】设置页点击检测扬声器，播放测试音，确认声音从预期设备（如耳机或笔记本扬声器）输出。
四、检查操作系统音频权限与设备启用状态
腾讯会议若未获得系统级麦克风访问权限，或系统录音设备被禁用，将彻底阻断音频输入链路。
1、Windows用户：右键任务栏喇叭图标→录音设备→右键对应麦克风→选择启用，再双击打开属性→【级别】页签中将麦克风音量调至80%以上。
2、macOS用户：前往系统偏好设置→声音→输入，确保所选设备未被静音，并将输入音量拖拽至最大；再进入安全性与隐私→麦克风，勾选腾讯会议。
3、iOS/Android用户：进入手机设置→应用管理→腾讯会议→权限→麦克风，确认权限为允许。
五、排查外部程序占用与网络干扰
其他正在使用麦克风的程序（如录屏软件、语音助手、浏览器网页）会独占音频设备，导致腾讯会议无法采集；弱网络也会引发声音卡顿、延迟或断续。
1、关闭所有可能调用麦克风的应用，包括Zoom、Teams、OBS、Siri/小爱同学、Chrome中打开的录音网页等。
2、重新进入腾讯会议，点击麦克风图标关闭后再开启一次，触发设备重载。
3、查看Wi-Fi信号强度或移动数据速率，若信号弱或频繁波动，可临时关闭视频与屏幕共享，仅保留音频以保障通路稳定。
