收到“账号违规”提示应立即核查违规类型,通过账号诊断与受限内容页定位源头,分级整改、工具复检、结构化申诉,并启动7日权重重建养号。

如果您在小红书平台收到“账号违规”提示,或发现账号搜索不可见、互动失效、笔记限流严重,则可能是因内容、行为或资质问题触发平台风控机制。以下是解决此问题的步骤:
一、立即核查违规类型与源头定位
该步骤旨在明确处罚依据,避免盲目修改导致二次误判。平台所有处罚均对应《小红书社区公约》具体条款,需精准识别违规维度(如导流、医疗断言、未报备广告等),而非泛泛清理。
1、打开小红书APP,进入「我」→右上角「设置」→「帮助与客服」→「账号诊断」,查看系统标记的违规分类及关联笔记列表;
2、同步访问「创作中心」→「内容管理」→「受限内容」,逐条点击每条受限笔记右侧的「详情」按钮,记录系统提示原文(例如:“含站外联系方式”“未报备商业合作”“医疗功效宣称”);
3、检查个人主页全部可见区域:简介、置顶笔记、评论区固定回复、合集封面文字、私信自动回复话术,确认是否存在微信号、二维码、谐音导流词(如“微xin”“VX号”)、无资质功效表述(如“祛痘根治”“降血压”);
4、若为商家账号,还需进入「店铺后台」→「违规中心」,核对是否涉及售假、虚假资质、二手翻新等第三方规则项。
二、执行分级整改与风险隔离
不同违规等级需匹配差异化的处置节奏。轻度违规可快速修正,中度以上必须暂停发布并分步清理,防止算法将整改动作误判为异常行为。
1、对被标注“导流”“未报备广告”的笔记,仅删除文字中的联系方式或价格信息,**保留原图与标题结构,不重新编辑发布**;
2、对被判定“非原创”或“搬运”的笔记,立即下架并从草稿箱永久删除,**禁止使用相同素材制作新笔记**;
3、若简介/头像含微信、电话、网址等,须一次性全部清除,**替换为纯生活化描述(如“爱烘焙的上班族”而非“加V获取食谱”)**;
4、每日仅处理≤2条受限笔记,两次操作间隔不少于6小时;**严禁24小时内批量删除、清空历史或集中修改多篇笔记首图**。
三、使用合规工具进行全链路复检
人工排查难以覆盖谐音变形、语境敏感词及图片OCR文字,需依赖平台内嵌或认证第三方工具进行交叉验证,确保文字、图片、标签、评论四维合规。
1、在「创作中心」首页点击「合规检测」入口,粘贴待发布文案,启用「图片OCR识别」并上传封面图;
2、同步访问句易网或零克查词,选择「小红书」平台模式,检测标题、正文、话题标签、评论预设话术四类文本;
3、重点筛查标有「小红书特有」的词汇(如“绝了”“闭眼入”“天花板”)及近期高频拦截组合(如“调理+血压”“体验+见效”);
4、按工具提示替换违规表述,例如将“美白神器”改为提亮肤色的小尝试,将“免费领”改为分享我的使用契机;
5、完成修改后,再次提交全文检测,**确保所有模块违规词数量归零,且工具返回“符合小红书最新规范”结论**。
四、结构化申诉提交与证据链组装
申诉成功率取决于证据是否严格对应系统提示原因。平台审核聚焦“是否已改”与“为何无错”,需用时间戳、源文件、资质编号构成闭环证明。
1、登录电脑端创作者中心,进入「内容管理」→「受限内容」,点击目标笔记右侧「申诉」按钮;
2、上传左右对比图:左侧为原笔记截图(含发布时间、阅读量、系统提示框),右侧为修改后版本(仅文字调整,图片/标题/结构完全一致);
3、撰写300字以内申诉说明,必须包含三项要素:已删除的具体违规词(如“全网最低价”)、补充的合规依据(如“添加XX成分备案编号截图”)、新增的实证内容(如“重写第三段,加入连续7天使用记录”);
4、附加三类核心材料:手机相册原图(含拍摄时间戳)、编辑软件工程文件(如剪映项目包)、品牌授权书或检测报告扫描件;
5、若涉及健康/美妆类专业表述,**必须附加国家药监局备案链接或《皮肤性病学》教材页码截图,并在申诉说明中注明具体引用位置**。
五、启动账号权重重建养号周期
当账号安全分低于60分或多篇笔记集中受限时,需通过7日真实用户行为重置算法标签。该过程不依赖内容发布,而是模拟高价值互动轨迹,修复账号底层信用评分。
1、每日固定时段(建议10:00–11:30)搜索20篇垂直领域优质笔记(点赞>5000、收藏率>15%),逐篇撰写**带具体问题的深度评论**(如“第3张图的打光角度能否请教?我在窗边试了三次都没达到这个柔光效果”);
2、创建3个公开合集:「竞品爆款拆解」「小红书规则原文存档」「行业白皮书摘要」,每个合集收藏≥15篇权威内容;
3、在「行业白皮书摘要」合集中,发布1条带思考的原创笔记,**正文必须包含3处以上直接引用(标注来源页码)及1个未在小红书出现过的数据观点**;
4、全程禁用任何导流话术、抽奖诱导、夸张形容词,**所有互动行为需保持自然频率(单日评论≤8条、收藏≤12项、不主动关注新账号)**。











