若手机号转账失败，需先完成本人贵州农信账户与手机号实名绑定（含人脸识别），再通过“手机号转账”入口输入对方已开通服务的手机号操作；若对方未开通，则改用“账号转账”并手动输入开户行、账号及姓名。
如果您已在黔农云APP完成手机号绑定，但尝试通过手机号向他人转账时操作失败或流程中断，则可能是由于未完成绑定、收款人未开通手机号支付功能，或输入信息有误所致。以下是实现手机号转账的具体操作路径与替代方案：
一、完成手机号绑定（前提步骤）
手机号转账功能需先将本人贵州农信账户与常用手机号完成实名绑定，系统通过人脸识别校验身份真实性，确保账户与手机号唯一对应且符合监管要求。
1、打开黔农云APP并完成登录；
2、在首页直接点击“手机号转账”入口，或依次点击“更多功能”→“手机号转账”；
3、页面提示未绑定时，点击“去绑定手机号”；
4、选择需绑定的贵州农信账户，阅读并勾选《手机号支付业务协议》；
5、点击“下一步”后启动人脸识别认证；
6、认证通过即显示“绑定成功”提示。
二、标准手机号转账流程
该路径适用于已绑定手机号且收款人已开通手机号支付服务的情形，全程依托手机号识别收款方账户，无需输入银行卡号。
1、进入黔农云APP首页，点击“手机号转账”；
2、在收款人信息页输入对方在贵州农信登记的手机号，点击“确定”；
3、核对自动带出的收款人姓名（系统仅显示已开通该服务的实名信息），输入转账金额；
4、点击“确认”后，页面跳转至确认页，再次显示收款人全名与金额；
5、点击“确认”调出密码面板；
6、输入6位支付密码完成验证，转账即时发起。
三、通过“转账汇款”二级入口操作
当首页未显式展示“手机号转账”快捷入口时，可从主转账模块切入，该方式兼容部分版本UI布局差异。
1、在首页点击“转账汇款”；
2、在转账类型选项中选择“手机号转账”；
3、输入收款人手机号，点击“确定”；
4、填写转账金额及附言（可选），点击“确认”；
5、系统弹窗要求输入收款人真实全名以二次核验身份；
6、核对无误后点击“确认”，再输入支付密码完成交易。
四、异常情况下的备用路径
若收款人尚未开通手机号支付服务，或当前手机号未被其贵州农信账户绑定，系统将无法匹配账户，此时需切换为传统账号转账方式继续操作。
1、返回首页，点击“转账汇款”；
2、选择“账号转账”类型；
3、手动输入收款人开户行全称、银行账号、真实姓名；
4、输入转账金额与附言，点击“确认”；
5、按提示完成短信验证码与支付密码双重验证。
