需联系腾讯云游戏客服时，应优先拨打4009100100转云产品服务，或95092666处理合规类问题；其次可提交工单并附技术材料；海外用户则使用对应地区本地热线。
如果您需要联系腾讯云游戏相关客服，但未找到对应入口或电话线路繁忙，则可能是由于服务专线未明确标注“游戏”类别，实际需通过腾讯云通用客服或腾讯未成年人游戏监管专线接入。以下是解决此问题的步骤：
一、拨打腾讯云官方客服热线
腾讯云提供7×24小时人工服务，覆盖包括云游戏在内的所有云产品咨询与故障申报。该方式可直连专业坐席，适用于需即时响应的问题。
1、拨打中国大陆地区客服热线：4009100100（7×24小时）。
2、接通后按语音提示选择“云产品服务”或直接转人工，说明需咨询“云游戏部署、运行或计费问题”。
3、如遇线路繁忙，可尝试拨打备用号码：95716（拨打后按1进入云产品服务通道）。
二、使用腾讯未成年人游戏监管专线
若问题涉及游戏内容合规、防沉迷系统对接、实名认证异常等与游戏运营强相关事项，该专线由腾讯专项团队值守，响应优先级更高。
1、拨打专线号码：95092666（中国大陆地区）。
2、根据语音提示选择“云游戏平台接入支持”或“游戏服务技术对接”选项。
3、如为开发者身份，通话中请主动提供腾讯云账号ID及备案的游戏名称，以便快速调取权限配置记录。
三、提交腾讯云工单系统
适用于需附带日志、截图、API错误码等技术材料的问题，系统将自动分配至云游戏产品线技术支持组，并保留完整处理轨迹。
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1、登录腾讯云官网，进入工单系统。
2、点击“新建工单”，在“产品类型”中选择云游戏（GSE）或云服务器（CVM）+ 游戏加速分类。
3、填写标题如“云游戏实例无法启动”，正文需注明地域、实例ID、发生时间及错误提示原文。
4、上传控制台截图、gamelift日志片段或客户端报错代码（如有）后提交。
四、联系腾讯云国际站本地热线（仅限港澳台及海外用户）
针对部署在海外地域（如新加坡、东京、法兰克福）的云游戏服务，使用本地免费号码可避免国际长途延迟与语音识别误差。
1、中国香港用户拨打：+852 800 906 020（免费）。
2、美国用户拨打：+1 844 606 0804（免费）。
3、英国用户拨打：+44 808 196 4551（免费）。
4、接通后说明所在地域及云游戏服务类型（如GSE、GameShield），要求转接至“Global Game Solutions Support”团队。
