应选择导航途中实时报错、地图界面悬浮反馈按钮、商户中心自主修正三种方式;分别适用于导航误导、非导航即时纠错、已认领商家位置修正,响应最快且自动附加定位与上下文数据。

如果您在使用高德地图时发现地点、道路或导航信息存在错误,需快速提交有效反馈以推动平台及时修正,则应选择响应时效高、系统自动附加定位与上下文数据的上报路径。以下是处理速度最快的三种反馈方法:
一、导航途中实时报错
该方式专为正在执行导航任务时发现的路线误导类问题设计,系统将自动绑定本次行程的完整GPS轨迹、时间戳、车速、定位精度及地图缩放级别等原始数据,后台审核优先级最高,平均响应周期最短。
1、在高德地图导航进行中,轻触屏幕任意位置调出底部控制栏。
2、点击出现的“报错”按钮(图标为感叹号叠加道路线条)。
3、从预设类型中选择最匹配项,例如“禁行路段未提示”“单行道方向错误”“路线绕路超5公里”“出口已取消仍可下高速”。
4、在文字说明栏中明确标注错误发生的具体位置,如“京通快速路双桥出口东向匝道(桩号K12+850)已于2026年1月封闭,当前仍显示可通行”。
5、勾选“需要人工介入”选项,系统将提升该工单至紧急通道并分配专属审核员。
6、点击提交,导航原始数据包将同步上传至高德地图质量中心。
二、通过地图界面右侧悬浮反馈按钮直连上报
该入口为高德地图主界面常驻快捷通道,无需进入搜索或详情页,跳过所有中间页面,直接触发结构化报错流程,操作步骤最少,适合非导航状态下的即时纠错。
1、打开高德地图APP,确保已登录账号且开启高精度定位权限。
2、在地图主界面右侧可见一个固定悬浮的对话框形状“反馈”按钮,点击进入反馈中心。
3、在分类页中直接选择“道路报错”或“地点报错”,不经过二级菜单筛选。
4、在地图上点击目标错误位置中心点,系统自动锁定经纬度并显示红点标记。
5、填写错误描述时,必须包含具体时间、物理参照物及偏差量级,例如“2026年2月起朝阳北路辅路新增非机动车道隔离墩,当前地图未更新,偏差覆盖整条南侧车道”。
6、上传至少一张含路牌编号或施工铭牌的现场照片,点击提交即生成带时间水印的工单。
三、通过商户中心自主修正店铺定位(仅限已认领商家)
对于已通过营业执照完成高德地图商户认领的商家,此路径绕过公众反馈队列,直连地图数据生产系统,修改后经基础校验即可进入灰度发布,无需等待人工复核,是位置类错误处理最快的闭环方案。
1、打开高德地图APP,登录商户认领所用账号。
2、点击右下角“我的”,在“创作与反馈”区域找到并点击“我的店铺”入口。
3、选择需修正的门店,点击“管理”后进入编辑页。
4、点击“地图所在位置”,站在门店正门处点击定位按钮,系统调用设备GNSS芯片获取亚米级坐标。
5、删除原地址文本,在地图上拖动红点至门头实际物理入口位置,确保红点完全覆盖招牌中心。
6、上传最新门头照(需含当日日期水印)及加盖公章的地址变更说明扫描件,点击提交。
7、系统将在1个工作日内完成自动比对与地图图层更新,更新结果实时同步至所有端侧。











