惊喜券未生效或冲突需先查叠加限制，再通过结算页验证；可关闭推送通知、禁用自动领券，或联系客服停用智能推荐。
如果您在拼多多下单时发现惊喜券未生效或与其他优惠冲突，可能是由于系统对惊喜券设置了叠加限制。以下是处理惊喜券叠加与关闭问题的多种方法：
一、确认惊喜券是否可与其他权益叠加
拼多多惊喜券是否叠加取决于其来源、类型及订单内其他可用权益的兼容性。系统会根据券的发放渠道、命名规则、编号及使用门槛自动判断是否允许共存。
1、打开拼多多App，登录账号后进入“我的”页面。
2、点击“我的权益”或“新人福利”，查找已领取的惊喜券卡片。
3、点击该券，查看详情页中是否标注“不可与其他优惠券同享”或“仅限单张使用”等限制说明。
4、若券面明确写有“本券与新人礼包权益互斥”，则该惊喜券无法与新人无门槛券、满减券等同时使用。
二、通过结算页实时验证叠加结果
拼多多在订单确认环节动态校验所有可用优惠的组合逻辑，最终以结算页展示为准，而非领券页面的预设状态。
1、将符合条件的商品加入购物车，确保其满足惊喜券的类目、金额及店铺要求。
2、点击“去结算”，进入订单确认页后下拉至“优惠券”区域。
3、分别点击“惊喜券”与“其他可用券”（如新人券、立减券），观察是否支持同时勾选。
4、若其中一项变灰或勾选后另一项自动取消，则表明系统判定二者冲突；此时叠加失败，仅能选择单张最优券使用。
三、关闭惊喜券推送通知
此操作可停止系统向您发送惊喜券相关消息提醒，但不影响手动领取和使用已存在的惊喜券。
1、打开拼多多App，点击右下角【个人中心】。
2、进入个人中心后，点击右上角【设置】图标。
3、在设置页面中，选择【消息接收设置】。
4、进入消息接收设置页，找到并点击【优惠活动通知】。
5、将“神券推荐”和“惊喜券提醒”两项开关全部关闭；关闭后将不再收到系统主动推送的惊喜券弹窗与消息。
四、关闭自动领券功能
该设置直接禁用系统后台自动为您领取惊喜券的行为，适用于不希望被动获取随机优惠券的用户。
1、在个人中心页面，点击【设置】。
2、选择【账号与安全】选项。
3、向下滚动，找到【自动使用红包和优惠券】或【自动领券功能】条目。
4、将对应开关切换为关闭状态。
5、确认弹窗提示后，系统将不再自动领取任何惊喜券、神券或平台发放的随机优惠券；已领取但未使用的惊喜券仍保留在账户中，可手动使用。
五、通过客服通道临时关闭智能推荐
当APP界面更新导致上述入口隐藏或失效时，可借助官方客服快速定位并关闭惊喜券智能推荐服务。
1、打开拼多多App，进入【个人中心】。
2、点击【官方客服】入口（通常位于页面底部或设置页内）。
3、在对话框中输入关键词：“关闭惊喜券推荐”或“如何停止自动发惊喜券”。
4、等待客服机器人响应，按其提供的快捷链接或指令完成关闭；部分版本支持一键跳转至设置页执行关闭操作。
