可通过12306平台改签座位类型、席别或乘车时间,具体分五类:一、线上同车次座位调整;二、窗口办理跨席别改签;三、改签至其他车次并按时间节点收取手续费;四、开车后当日免费改签;五、通过候补订单间接实现席位升级。

如果您已购买火车票但需调整座位类型、席别或乘车时间,可通过铁路12306平台办理改签。改签是否可行及费用标准取决于乘车日期是否变更、改签时间点及席位余量。以下是具体操作路径与规则说明:
一、线上改签同一车次座位(含升舱/降级)
该方式适用于不变更发到站、仅更换同车次内其他席位类型(如二等座改一等座)或具体座位号的情形。系统将实时校验目标席位余票状态,并自动计算差价或提示不可操作。
1、打开铁路12306官方APP或访问www.12306.cn,使用本人注册账号登录。
2、点击“我的”→“订单”→“未出行订单”,找到待改签车票。
3、点击该订单右侧“改签”按钮,确认当前车次信息无误后进入席位选择页。
4、查看系统显示的可选席别(商务座、一等座、二等座、硬卧、软卧等)及对应余票数量,勾选目标席位。
5、若为升舱(如二等座改商务座),需补足票价差额;若为降级(如一等座改二等座),不退还差额。
二、窗口办理跨席别或特殊需求改签
当线上无法完成操作(如需人工核验身份、处理挂失补票关联改签、或系统未显示可选席位)时,可前往车站售票窗口现场办理。窗口支持更灵活的席位匹配与异常订单处置。
1、携带购票时所用的有效身份证件原件,前往任意开办客运业务的火车站售票厅。
2、向窗口工作人员说明需办理“同车次改签座位”,提供订单号或车票信息。
3、工作人员调取订单后,手动查询该车次各席别实时余票,并协助选择可用座位。
4、确认新席位后,按系统提示支付差价(升舱)或保留原票价(降级),打印更新后的车票信息单。
三、改签至其他车次(含变更乘车日期)
当原车次无合适席位或需调整出行时间时,可改签至其他有余票的列车。此操作将触发手续费计费规则,且受开车前/后时间节点严格约束。
1、在12306 APP“订单”页点击“改签”,选择“更换车次”选项。
2、输入出发地、到达地、乘车日期,系统列出当日及预售期内所有可选车次。
3、筛选目标车次后,进入席位选择界面,完成座位确认。
4、若改签前后乘车日期相同,不收取改签费;若变更为次日及以后日期,则根据改签时间点收取手续费:开车前24–48小时收5%、不足24小时收15%、开车后当日24时前收40%,计费基数为两张车票中较低票面价格。
四、开车后当日免费改签其他车次
列车已发出但仍在当日24时前,旅客仍可免费改签当日其他有余票列车,无需支付手续费。该政策覆盖误点、临时事务等常见场景,但仅限一次操作。
1、打开12306 APP,进入“我的”→“订单”→“未出行订单”。
2、找到已开车但未使用的车票,点击“改签”按钮。
3、系统自动限定筛选范围为“今日车次”,勾选有余票的目标列车。
4、确认席位后提交,页面显示“改签成功,不收取手续费”,生成新电子客票信息。
五、候补订单联动改签(间接实现席位升级)
当目标席别在原车次中无票时,可同步提交候补订单,系统将优先从退票、改签释放席位中匹配,亦可能触发铁路部门动态加开运力,提升高需求席别兑现概率。
1、在12306 APP车票查询页,输入行程信息后点击“候补购票”。
2、设置期望席别(如仅接受一等座)、截止兑现时间(建议设为开车前2小时)。
3、支付候补预付款,订单进入队列等待。
4、一旦系统捕获符合要求的席位(含原车次升舱余票),将自动兑现并替换原车票,无需手动操作改签流程。











