智学网手机端卡顿可按五步排查：一清缓存与数据；二关后台高负载应用；三切换稳定网络；四更新应用及系统版本；五关闭省电限制并启用性能模式。
如果您在使用智学网手机端时出现页面加载缓慢、操作响应迟滞、视频播放卡顿或切换模块频繁转圈等现象，则可能是由于设备资源占用过高、网络连接不稳定或应用缓存异常所致。以下是针对该问题的多种处理方法：
一、清理应用本地缓存与数据
智学网学生端在长期使用过程中会持续生成临时文件、图片缩略图及离线试卷资源，这些缓存堆积可能导致应用启动变慢、界面渲染延迟甚至闪退。清除缓存可释放存储空间并重置部分异常状态。
1、进入手机【设置】→【应用管理】（或【应用程序】）→ 找到【智学网学生端】。
2、点击【存储】→ 选择【清除缓存】。
3、如问题仍未缓解，可进一步点击【清除数据】（注意：此操作将清空登录状态、错题本本地记录及未同步至云端的笔记，请先确认已联网完成同步）。
二、关闭后台高负载应用
智学网在进行视频课程播放、试卷加载或AI分析时需持续调用CPU、GPU与内存资源。若微信、抖音、浏览器等大型应用在后台持续运行，会显著挤占可用内存，导致智学网因资源不足而卡顿。
1、从屏幕底部上滑并停顿（全面屏手势），呼出最近任务列表。
2、逐个上滑关闭正在运行的非必要应用，特别是占用内存超过200MB的应用（可在设置→开发者选项→正在运行的服务中查看）。
3、返回智学网，观察卡顿是否改善；若仍存在，可尝试重启手机以彻底释放系统资源。
三、切换网络连接方式
智学网依赖实时数据交互，包括学情报告拉取、试卷图片加载、语音答题上传等操作，对网络延迟与带宽稳定性敏感。Wi-Fi信号弱、路由器频段拥堵或移动数据基站负载过高均会导致请求超时与页面卡死。
1、关闭当前Wi-Fi，改用5G移动网络重试（尤其在校园Wi-Fi高峰期）。
2、若必须使用Wi-Fi，长按该网络名称→【修改网络】→ 将IP设置改为【静态】，手动填写DNS为114.114.114.114或223.5.5.5，提升域名解析效率。
3、避免连接公共热点或多人共用的老旧路由器，优先选择5GHz频段SSID（如名称含“5G”字样）。
四、更新应用与系统版本
旧版智学网学生端可能存在兼容性缺陷，例如未适配Android 14/IOS 17的后台保活策略，或未优化鸿蒙OS NEXT的分布式调度机制，从而引发频繁GC（垃圾回收）与主线程阻塞。
1、前往【应用商店】搜索“智学网学生端”，检查是否存在更新提示，点击【更新】。
2、进入手机【设置】→【系统更新】，确认操作系统是否为最新稳定版（Android用户建议不低于12，iOS用户不低于16.6）。
3、更新完成后，卸载重装智学网学生端，确保安装包完整且签名有效。
五、启用省电模式例外与性能模式
多数安卓机型默认开启智能省电策略，在检测到智学网长时间运行后，会自动限制其CPU频率与后台活动权限，造成视频卡顿、消息延迟接收等问题。需将其设为不受限制的应用。
1、进入【设置】→【电池】→【应用启动管理】→ 找到【智学网学生端】。
2、关闭【自动管理】，手动开启【允许后台活动】、【允许自启动】、【允许关联启动】。
3、在【性能模式】或【游戏空间】中，将智学网添加为高性能应用，强制启用高性能调度策略。
