若已安装支付宝并完成实名认证与银行卡绑定却无法扫码乘车，是因为未在【出行】入口领取对应城市的电子交通卡；需先准确定位城市，再分别领取地铁、公交电子卡，完成协议签署与身份核验后方可使用。
如果您已安装支付宝APP并完成实名认证与银行卡绑定，但尚未开通公交或地铁乘车功能，则可能是由于未在【出行】入口中领取对应城市的电子交通卡。以下是开通并使用支付宝扫码乘车的具体操作步骤：
一、定位城市并进入出行页面
支付宝扫码乘车的前提是系统识别当前所在城市并加载本地交通服务。若首页未显示【出行】入口，需手动触发；若已显示，则必须确认左上角城市名称准确无误，否则无法加载对应乘车码。
1、打开支付宝APP，确保已登录本人账号并完成实名认证。
2、在首页顶部导航栏查找【出行】按钮；如未出现，可在搜索框输入“出行”后点击进入，退出再重新进入即可固定显示该入口。
3、点击【出行】后，检查左上角显示的城市名称是否为当前所在地；若不匹配，点击城市名称，在弹出的城市列表中手动选择或搜索目标城市（例如“西安”“常州”“石家庄”）。
二、领取地铁电子乘车卡
地铁乘车码以“电子地铁卡”形式存在，需单独领取并完成协议签署与身份核验，部分城市还要求补充个人信息才能激活使用。
1、在【出行】页面中，点击【地铁】图标或“前往领取”按钮。
2、在可选卡片列表中找到对应城市的地铁卡（如“西安电子地铁卡”“常州地铁电子乘车卡”），点击【立即领卡】或【同意协议并开通】。
3、阅读并勾选《乘车服务协议》，点击【同意】；随后按提示进行人脸识别或短信验证。
4、部分城市（如武汉）需额外勾选《武汉地铁乘车服务协议》并点击【同意协议并领卡】；完成后即显示“领卡成功”，二维码自动生成。
三、领取公交电子乘车卡
公交乘车码通常与地铁码独立发放，部分城市支持统一交通卡，多数则需分别开通；上车/下车扫码规则依当地运营政策而定，务必留意提示。
1、返回【出行】主页面，点击【公交】图标或“公交乘车码”入口。
2、系统自动匹配当前城市，显示“XX公交电子乘车卡”或类似名称，点击【立即开通】。
3、对于定西等城市，亦可通过【付钱】→【乘车码】路径直达开通界面，按提示完成信息授权与开通。
4、开通成功后，页面将直接展示动态公交二维码；部分线路需上车、下车各扫一次，系统会明确提示“上车扫码”或“下车扫码”。
四、使用乘车码过闸或上车
乘车码为动态刷新的加密二维码，仅限本人设备生成，不可截图保存或转发；每次使用前需确保网络畅通，以保障实时校验与扣费准确。
1、在【出行】页面，点击【地铁】或【公交】，进入对应乘车码界面。
2、将手机屏幕亮起状态下的二维码，对准地铁闸机或公交车载扫码器的扫描区域（通常位于闸机中部或车载POS机上方）。
3、听到“滴”声且屏幕显示“扫码成功”或绿色通行箭头后，即可通行；地铁进出站各扫一次，公交依线路提示执行单次或双次扫码。
4、注意：乘车码下方显示的“XX市公交/地铁”字样必须与实际使用场景一致，否则可能无法识别或扣错费用。
五、查看与管理已开通的交通卡
已领取的电子交通卡将统一归集至支付宝“卡包”中，便于离线调取、查看使用记录及关闭服务；若更换城市或长期未用，系统可能自动隐藏非当前定位城市的卡片。
1、点击支付宝首页右下角【我的】→【卡包】→【证件/交通卡】分类。
2、在列表中查找“地铁卡”或“公交卡”条目，点击进入可查看最近乘车记录、余额（如有）、服务状态。
3、如需停用某张卡，点击卡片右上角【…】→【删除卡片】或【关闭服务】，确认后该卡将不再出现在【出行】页面。
4、所有电子交通卡均不收取开卡费，但部分城市要求绑定有效银行卡方可开通，未绑定时会提示“请先添加银行卡”。
