签名须2–12中文字符,仅填名称勿加【】,须指向企业/app/商标主体;自用需账号与签名主体一致,他用须上传授权书;国内与国际签名不可混用;审核通过后仍需运营商报备并保持活跃。

签名内容不能随便写,2–12个字有硬约束
国内短信签名最终显示为【XXX】,但你在阿里云/腾讯云等平台提交时,只填“XXX”三个字本身,千万别加【】。系统会自动补全,加了反而审核不通过。长度必须严格控制在 2–12 个中文字符(或等长英文/数字),比如 腾讯云 合规,腾讯云计算技术有限公司 超长直接拒;小张 只有2字但太模糊,运营商不认——它得能明确指向一个企业、APP 或商标主体。
- 优先用「公司全称」或「已注册商标名」,二者在国家知识产权局商标网可查且权属一致
- 避免中性词:
服务通知、系统消息、验证码平台全部被拒 - 个人账号申请签名,若选“自用”,基本无法通过运营商实名报备——必须升级为企业认证,或走“他用”+上传对方企业执照+授权书
自用 vs 他用:选错用途=白忙活一星期
这不是语义选择,而是资质链路的开关。阿里云后台里,“自用”意味着签名归属主体 = 当前账号实名主体;“他用”则触发委托授权强制校验。常见错误是:代客户申请签名却选了“自用”,结果卡在“无可用委托授权书”提示里动不了。
- 你用自己公司营业执照认证的阿里云账号 → 申请
某某科技签名,选自用 - 你帮客户“某某电商”申请签名,但客户没用你账号认证 → 必须选
他用,并提前上传加盖客户公章的授权委托书扫描件(jpg/png,≤5MB) - 系统会自动提取历史审核通过的未命名授权书,但名称会被改成
授权方企业名—— 如果客户名很长,别指望它自动匹配,建议手动上传新授权书并命名清晰
国际/港澳台签名和国内签名不能混用
这是最容易被忽略的隔离规则:在阿里云控制台的 国内消息 > 签名管理 页申请的签名,发往中国内地、港澳台、海外都行;但在 国际/港澳台消息 > 签名管理 页申请的签名,发给大陆手机号直接失败。很多团队测试时用国际签名发测试号(恰好是13x/15x号),结果收不到,还以为是通道问题。
- 国际签名格式是
[Tencent Cloud],提交时只填Tencent Cloud,长度限2–15字 - 如果业务覆盖海内外,建议在国内签名页统一申请一个签名(如
某某科技),再配两个模板:一个国内模板(带【】)、一个国际模板(带[]),而不是申请两套签名 - 国际签名不支持“政府/机关事业单位”类型,仅限公司、APP、商标三类
审核通过≠马上能发,运营商报备才是真门槛
平台审核只是第一步,真正卡住的是三大运营商(移动/联通/电信)的实名报备。阿里云标称“1个工作日审核完成”,那只是平台侧;实际报备成功可能再拖 1–2 个工作日,且不同省份运营商响应节奏不一。
- 状态变成
已生效后,先别批量发——用不同运营商手机号(移动139、联通186、电信189)各测3条,看到达率和是否带【】前缀 - 报备失败时,控制台不会明确提示原因,只会显示“运营商审核未通过”。此时需检查:签名是否与营业执照名称完全一致?商标是否过期?授权书是否盖章清晰?
- 闲置风险真实存在:某省运营商规定签名连续
7天无发送即失效,且不通知——上线后务必保持最低频次触达(比如每天1条测试)










