可通过五种方式获取列车站台信息：一、“车站大屏”实时查询；二、“本人行程”中查看；三、从订单详情页调取；四、使用站内导航地图定位；五、核对候车大厅实体大屏。
如果您已抵达车站并完成安检，但尚未确认列车停靠的具体站台位置，则可能是由于站台信息在检票前未实时同步显示。以下是获取准确站台信息的多种方式：
一、通过“车站大屏”功能实时查询
该功能直连车站调度系统，所显示的站台、检票口、候车室及列车状态等信息与候车大厅实体大屏完全一致，无需依赖是否已购票即可使用，且支持跨站、跨时段查询。
1、打开铁路12306 App，在首页底部导航栏点击「车站大屏」图标。
2、核对左上角显示的车站名称是否为您的实际出发站（例如杭州东站不可替代为杭州站，西安北站不可替代为西安站）。
3、切换至「出发」标签页，在顶部搜索框中输入您的车次号（如G87），点击查询。
4、在结果列表中找到对应车次，点击进入详情页，查看「站台」字段所标注的编号（如12站台）及「检票口」关联信息（如B10检票口）。
二、在“本人行程”中直接查看
此路径仅对已登录账户且存在有效购票记录的用户开放，数据来源于订单绑定关系，更新频率高，适用于出发前1小时至检票结束前的全时段查询，部分大型枢纽站会同步显示站台编号。
1、打开铁路12306 App，点击右下角「我的」。
2、在「我的」页面中点击「本人行程」，进入当日及近期车次列表。
3、找到您即将乘坐的车次条目，点击进入详情页。
4、向下滚动至信息区块，定位「站台」字段，其右侧将明确显示站台编号（如3站台），部分车次还标注“临靠”或“固定”标识。
三、从订单详情页调取站台信息
该方式适用于退改签后生成的新订单、尚未进入“本人行程”列表的车票，或需核对票面原始信息的场景，数据与电子客票强绑定，具备法律效力，站台信息以调度最终分配为准。
1、在「我的」页面点击「我的订单」，选择「本人车票」。
2、在车票列表中找到目标订单，点击右侧「查看订单详情」。
3、在订单详情页中查找「乘车指南」模块，点击展开。
4、查看其中「站台」条目，部分大型枢纽站（如广州南站、郑州东站）还会额外标注站台类型（如高站台或低站台）。
四、使用站内导航地图定位站台入口
该方法融合蓝牙定位、GPS与车站室内三维建模，不仅显示站台物理位置，还可生成步行路径指引，特别适合首次到访或车站结构复杂的旅客，站台入口位置精确至通道编号。
1、在App首页中部向左滑动，找到并点击「出行向导」→「站内导航」。
2、授权开启蓝牙与GPS定位，选择您所在车站名称。
3、进入地图后，在顶部搜索框输入“3站台”或“站台3”（注意格式需匹配车站实际命名规则）。
4、点击搜索结果中的站台名称，再点击「路线」，APP将生成从当前位置到该站台入口的步行指引，含电梯/楼梯提示及预计耗时。
五、通过候车大厅实体大屏交叉验证
车站调度系统每30秒同步一次站台分配数据，实体大屏信息具有最高时效性与权威性，尤其适用于检票开始前15分钟内的最终确认，可规避App缓存延迟风险。
1、前往候车大厅中央区域或主通道两侧，寻找悬挂式LED大屏。
2、在屏幕顶部确认当前车站名称与日期时间是否正确。
3、在滚动列表中查找您的车次号，注意识别「开检」状态标识。
4、在该车次所在行最右侧列查看「站台」字段，显示内容为1站台、Ⅱ站台或临1站台等规范命名。
