远程桌面连接失败需依次检查：一、系统版本是否为专业版及以上并启用远程桌面；二、账户是否设置密码且加入远程访问白名单；三、防火墙是否放行tcp 3389端口；四、获取正确ip地址或计算机名；五、通过组策略确认服务启用；六、备用快速助手工具协助。
如果您尝试通过远程桌面连接目标Windows 10计算机，但连接失败，则可能是由于远程桌面服务未启用、账户权限缺失、防火墙拦截或网络配置异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、确认系统版本与远程桌面启用状态
Windows 10 家庭版不支持作为被控端接收远程桌面连接，必须使用专业版、企业版或教育版。即使版本符合，远程桌面功能也默认关闭，需手动启用。
1、按下 Win + I 打开“设置”，点击“系统” > “远程桌面”。
2、将“启用远程桌面”开关切换为开启状态。
3、系统弹出提示时，点击“确认”完成启用。
4、返回该页面，检查下方“远程桌面用户”区域是否显示已授权用户；若为空，需点击“选择可以远程访问这台电脑的用户”进行添加。
二、验证并配置用户账户权限与密码
远程桌面要求登录账户必须设置强密码，且该账户需明确列入远程访问白名单，无密码账户或未授权账户将被拒绝连接。
1、在“远程桌面”设置页，点击“选择可以远程访问这台电脑的用户”链接。
2、点击“添加”，在弹出窗口中输入目标用户名（如本地账户名 Administrator 或 Microsoft 账户邮箱）。
3、点击“检查名称”，确认账户存在后点击“确定”。
4、按 Win + R 输入 control userpasswords2 回车，检查该账户是否已设置密码；若无密码，双击账户并为其设置包含字母和数字的密码。
三、检查并放行Windows Defender防火墙规则
Windows Defender 防火墙默认阻止 TCP 3389 端口通信，该端口是远程桌面的核心传输通道，未放行则连接请求无法抵达系统服务。
1、打开“Windows Defender 防火墙”，点击左侧“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。
2、点击“更改设置”（需管理员权限）。
3、在应用列表中找到并勾选远程桌面，确保其在“专用”和“公用”网络列均被选中。
4、若列表中无此项，点击“允许另一应用”，浏览至 C:\Windows\System32\mstsc.exe 并添加。
四、获取并核对目标计算机的网络标识信息
发起连接方必须准确获知目标机的可路由地址，局域网内通常使用IPv4地址，跨网络则需确保端口映射与动态DNS生效；错误的地址或名称将导致连接超时或拒绝。
1、右键“开始”按钮，选择“Windows PowerShell（管理员）”。
2、输入命令 ipconfig 并回车。
3、查找“以太网适配器 以太网”或“无线局域网适配器 WLAN”下的IPv4 地址（如 192.168.1.105）。
4、同时记录“计算机名”（可在“设置” > “系统” > “关于”中查看），部分场景下需使用该名称而非IP地址连接。
五、通过组策略强制启用远程连接服务（专业版及以上）
当图形界面设置未生效时，可能存在组策略覆盖，需直接修改底层策略确保服务行为符合预期。
1、按 Win + R 输入 gpedit.msc 回车，启动本地组策略编辑器。
2、依次展开：计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接。
3、双击“允许用户通过远程桌面服务进行远程连接”，设为已启用。
4、再双击“要求使用网络级别身份验证对远程连接的用户进行身份验证”，设为已启用以增强安全性。
5、关闭编辑器，在命令提示符（管理员）中执行 gpupdate /force 刷新策略。
六、使用快速助手作为替代协助通道
当远程桌面持续失败时，可启用内置的“快速助手”工具建立基于微软账户加密中继的临时会话，绕过本地网络限制与端口配置依赖。
1、在开始菜单搜索“快速助手”并打开。
2、选择“获取帮助”，登录您的Microsoft 账户（必须与协助者共用同一可信账户体系）。
3、点击“使用安全代码”，系统生成一个6位一次性代码（有效期约10分钟）。
4、将该代码通过电话或加密通讯工具告知协助者，等待其输入并发起请求。
5、您本机将弹出确认窗口，点击“允许”后即可开始屏幕共享或控制授权。
