鼠标无响应或卡顿需按五步排查：一查物理连接与供电；二启键盘替代功能；三重启explorer.exe进程；四更新或重装驱动；五禁用usb节能并排除软件干扰。
如果您尝试操作电脑，但鼠标完全无响应或严重卡顿，则可能是由于硬件连接异常、驱动故障、系统资源阻塞或外设冲突所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查物理连接与供电状态
有线鼠标依赖稳定的数据通路和供电，无线鼠标则需电池电量与接收器通信正常。接触不良、接口氧化、电池耗尽或接收器松动均会导致光标冻结或灯不亮。
1、拔下USB接口，用干软布擦拭鼠标插头及电脑USB口金属触点，清除氧化层或灰尘。
2、将鼠标重新插入电脑上另一个USB接口，优先选择机箱后置原生接口，避开USB集线器或前置扩展口。
3、对于无线鼠标，打开电池仓，用橡皮擦轻擦电池正负极触点及仓内金属簧片，再装入全新碱性电池。
4、若使用PS/2接口鼠标，确认插紧后需重启电脑方可识别；切勿在开机状态下热插拔。
二、启用键盘替代操控功能
当鼠标彻底失效时，系统内置的“鼠标键”功能可临时通过数字小键盘模拟鼠标动作，实现光标移动与点击，为后续排查争取操作窗口。
1、按下 Ctrl + Alt + Shift + Num Lock 组合键（部分笔记本需加按Fn），屏幕右下角弹出“鼠标键已启用”提示。
2、开启数字小键盘，使用8/2/4/6键控制光标上下左右移动，5键执行左键单击，0键执行右键单击，句号键执行双击。
3、若无小键盘，可进入“设置 > 蓝牙和其他设备 > 鼠标 > 额外鼠标选项”，手动勾选“启用鼠标键”并配置快捷键。
三、强制重启资源管理器进程
explorer.exe进程负责桌面、任务栏及图标渲染，该进程假死会导致鼠标指针可移动但无法触发任何交互，表现为“能动不能点”或“光标消失”。
1、按下 Ctrl + Shift + Esc 直接调出任务管理器。
2、切换至“详细信息”选项卡，向下滚动找到 Windows 资源管理器 进程。
3、右键该进程，选择“重新启动”，等待桌面短暂刷新后测试鼠标响应。
4、若未出现该进程，点击“文件 > 运行新任务”，输入 explorer.exe 并回车重建桌面环境。
四、更新或重装鼠标驱动程序
驱动程序损坏、版本过旧或与系统更新不兼容，会引发中断请求丢失、报告速率异常等底层通信故障，导致鼠标间歇性失灵或完全静默。
1、按下 Win + X，选择“设备管理器”。
2、展开“鼠标和其他指针设备”，右键识别出的鼠标设备，选择“更新驱动程序”。优先选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
3、若无效，再次右键该设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击“卸载”。
4、拔下鼠标USB接收器（或断开蓝牙配对），重启电脑，待系统启动完毕后再重新接入鼠标，触发自动驱动安装。
五、排查系统级干扰与节能限制
Windows电源策略可能关闭USB选择性暂停，导致无线鼠标接收器断连；BIOS中USB Legacy Support关闭则会使PS/2转接设备无法识别；第三方安全软件也可能拦截HID设备报告。
1、右键“开始”按钮，选择“电源选项”，点击当前计划旁的“更改计划设置”，再点“更改高级电源设置”。
2、展开“USB设置 > USB选择性暂停设置”，将“使用电池”和“接通电源”两项均设为“已禁用”。
3、按下 Win + R 输入 devmgmt.msc 回车，在设备管理器中检查“通用串行总线控制器”下是否有带黄色感叹号的USB根集线器，如有则右键更新其驱动。
4、临时退出杀毒软件、远程控制工具及录屏软件，观察鼠标是否恢复正常响应。
