dns解析失败时应依次执行五步操作：一、用ipconfig /flushdns清空系统dns缓存；二、运行netsh winsock reset重置winsock并重启；三、通过services.msc重启dns client服务；四、在chrome://net-internals/#dns中清除浏览器dns缓存；五、更新或重装网络适配器驱动。
如果您尝试访问网站时出现“DNS服务器未响应”或“无法解析域名”等提示，可能是本地DNS缓存中存储了错误或过期的解析记录。以下是清理DNS缓存并辅助修复网络连接的具体操作步骤：
一、使用命令提示符刷新DNS缓存
Windows系统内置DNS客户端服务会缓存域名查询结果以提升访问速度，但损坏或陈旧的缓存会导致解析失败。执行刷新命令可强制清空当前所有缓存条目，使后续请求重新向DNS服务器发起真实查询。
1、按Win + R组合键打开“运行”对话框。
2、输入cmd并按回车，启动命令提示符窗口。
3、在窗口中键入ipconfig /flushdns，然后按回车执行。
4、若看到提示“已成功刷新 DNS 解析缓存”，说明操作完成。
二、重置Winsock协议栈
Winsock是Windows网络通信的核心接口，其配置异常可能干扰DNS查询流程，尤其在安装/卸载网络类软件或遭遇恶意程序后容易受损。重置操作将恢复默认网络协议注册表项和套接字目录。
1、按Win + R打开“运行”对话框。
2、输入netsh winsock reset并按回车。
3、系统提示需重启生效，此时必须重启计算机才能完成重置。
三、重启DNS Client服务
DNS Client服务负责管理本地DNS缓存及主机名解析。该服务若处于停止或暂停状态，将导致缓存无法更新或查询被阻断。手动重启可强制服务恢复运行并重建内部状态。
1、按Win + R打开“运行”对话框。
2、输入services.msc并回车，打开服务管理控制台。
3、在服务列表中找到DNS Client，右键选择重新启动。
4、确认服务状态栏显示为“正在运行”。
四、清除浏览器内置DNS缓存
主流浏览器（如Chrome、Edge）独立维护一份内存级DNS缓存，与系统级缓存分离。即使系统DNS已刷新，浏览器仍可能沿用旧记录，造成页面加载失败。
1、在Chrome或Edge地址栏中输入：chrome://net-internals/#dns（Edge同理），回车进入网络内部面板。
2、点击页面中的“Clear host cache”按钮。
3、返回任意网页测试，观察是否恢复正常解析。
五、检查并更新网络适配器驱动
部分老旧或异常网卡驱动存在DNS请求丢包、响应超时等兼容性缺陷，尤其在Windows更新后易触发。更新至厂商认证版本可修复底层通信逻辑漏洞。
1、右键“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理” → “设备管理器”。
2、展开“网络适配器”，右键当前使用的网卡设备。
3、选择“更新驱动程序” → “自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、若系统提示“已安装最新驱动程序”，可尝试“卸载设备” + 勾选“删除此设备的驱动程序软件”，重启后由系统重装。
