若更换手机导致steam账户无法获取动态验证码，需先移除旧手机令牌再绑定新设备：一、旧手机可用时直接在steam应用中移除验证器；二、旧手机不可用时通过网页端账户安全中心，用邮箱验证码或恢复码移除；三、两者皆不可用时联系steam客服，提供邮箱验证和安全问题答案以人工审核解除；四、移除后立即在新手机安装steam mobile应用，完成手机号绑定、短信验证及电脑端验证码提交，并保存新恢复码。
如果您已更换手机，但 Steam 账户仍绑定在旧设备的手机令牌上，将无法正常获取动态验证码登录或确认交易。以下是移除旧动态口令并重新绑定至新手机的具体操作步骤：
一、通过旧手机直接移除验证器
此方法适用于您仍可访问原手机且 Steam 应用未卸载、令牌功能仍可用的情况。其核心是利用旧设备主动解除绑定，避免触发账户锁定或额外验证流程。
1、在旧手机上打开 Steam 应用，使用原账号登录。
2、点击左上角或左下角菜单按钮（通常为三条横线图标）。
3、进入“Steam 令牌”功能页面。
4、选择“移除验证器”选项。
5、系统弹出确认提示后，再次点击“移除验证器”完成解绑。
二、通过 Steam 客户端网页端移除令牌
若旧手机已丢失、损坏或无法启动 Steam 应用，可通过电脑端 Steam 客户端或网页账户安全中心发起移除请求。该方式依赖邮箱或恢复码完成身份核验。
1、在电脑上打开 Steam 客户端并登录您的账户。
2、点击右上角用户名，选择“账户明细”。
3、在左侧导航栏中点击“账户安全”。
4、找到“手机令牌”区域，点击“移除手机令牌”按钮。
5、系统将提供两种验证路径：输入注册邮箱收到的验证码 或 输入您当初启用令牌时保存的恢复码。
6、完成任一验证后，点击“确认”提交移除请求。
三、通过 Steam 客服支持通道解除绑定
当您既无法访问旧手机，又遗失恢复码且无法接收邮箱验证码时，需借助 Steam 官方客服流程进行人工审核解除。该路径要求提供充分的账户所有权证明。
1、访问 Steam 客服官网（help.steampowered.com），登录您的账户。
2、在帮助类别中选择“我的账户”。
3、进入“Steam 令牌手机验证器”支持页面。
4、选择“我删除或遗失了我的 Steam 令牌手机验证器”。
5、填写当前可访问的电子邮件地址，系统将向该邮箱发送验证链接与安全问题。
6、按邮件指引完成邮箱验证，并回答账户注册时设置的安全问题。
7、提交后等待 Steam 客服团队人工审核，审核通过后令牌将被强制解除。
四、在新手机上重新绑定 Steam 令牌
旧令牌成功移除后，必须立即在新设备上完成重新绑定，否则账户将处于无双重验证保护状态，存在安全风险。
1、在新手机应用商店下载并安装官方 Steam Mobile 应用（iOS 或 Android）。
2、使用您的 Steam 账户登录该应用。
3、点击主界面左侧菜单，进入“Steam 令牌”。
4、选择“添加验证器”，系统将引导您输入手机号。
5、接收并输入短信验证码，完成手机号绑定。
6、应用生成六位动态验证码后，返回电脑端 Steam 设置中的“管理 Steam 令牌账户安全设置”页面。
7、在对应位置输入新手机当前显示的验证码，并点击“提交”。
8、系统提示绑定成功后，务必立即截图或抄录新生成的恢复码，并妥善离线保存。
