无法通过实名制核验闸机或人工窗口进站乘车;可通过12306app线上人证核验、车站人工窗口委托核验、自助终端人脸识别核验三种方式完成身份信息确认。

如果您已购票但尚未完成身份信息与本人的一致性确认,则无法通过实名制核验闸机或人工核验窗口进站乘车。以下是高铁人证核验的多种可行方法:
一、12306App线上人证核验
该方式适用于已完成注册但状态为“待核验”或“未通过”的用户,通过人脸识别技术将App内留存的身份信息与持证人实时比对,完成绑定与认证。
1、打开铁路12306App,登录个人账户,点击底部导航栏【我的】。
2、在【常用功能】区域找到并点击【人证核验】选项。
3、阅读《用户协议》和《隐私政策》,勾选【同意】后,点击下方【开始核验】按钮。
4、根据提示调整手机位置,确保面部完整出现在取景框内,保持光线充足、无遮挡,完成实时人脸采集与比对。
5、核验成功后,页面显示“核验通过,您的身份信息已确认”,此时账户状态更新为“已通过”。
二、车站人工窗口委托核验
当本人无法亲自操作或App核验失败时,可由他人代为前往车站售票窗口办理身份信息核验,需同时出示双方有效身份证件原件,确保系统登记信息真实有效。
1、代办人携带本人及委托人(即需核验者)的有效身份证件原件,前往任意高铁站售票厅内设有“实名制核验”标识的人工窗口。
2、向工作人员说明办理事项为“乘车人身份信息核验”,并准确提供委托人的姓名、证件号码及注册手机号。
3、工作人员调取系统信息后,核对证件原件与登记内容一致性,并现场拍照存档。
4、核验完成后,系统即时更新状态,委托人可在App中查看到“已通过”标识。
三、自助终端人脸识别核验
部分大型高铁站配备支持身份核验功能的自助服务终端,无需排队、不依赖他人,旅客可独立完成证件读取与人脸比对全流程。
1、在车站候车区寻找标有“实名制核验”或“自助身份核验”的智能终端设备。
2、点击屏幕【人证核验】选项,将二代居民身份证正面紧贴设备指定读卡区。
3、设备自动读取身份证芯片信息后,提示面向摄像头进行人脸采集。
4、按语音或画面指引完成眨眼、转头等活体检测动作,确保非照片或视频冒用。
5、核验成功后,终端屏幕显示“核验完成,信息已同步至12306系统”,并打印核验回执单(可选)。










