需手动开启“静音车厢”偏好设置才能优先分配，支持app、官网、自助机及购票时临时启用四种方式，均须主动操作并保存。
如果您在铁路12306平台购票时希望系统优先为您分配静音车厢席位，需在个人偏好设置中主动开启“静音车厢”选项。该设置并非默认启用，必须手动勾选并保存，后续所有符合条件的车票查询与预订将自动应用此偏好。以下是具体操作步骤：
一、在12306 App中设置静音车厢偏好
该方法适用于已安装最新版铁路12306官方App的安卓或iOS用户，设置后将在车票查询页自动触发静音席位优先分配逻辑。
1、打开12306 App，点击右下角“我的”，进入个人中心页面。
2、向下滑动，点击“系统设置”选项。
3、在设置列表中选择“购票偏好设置”。
4、找到“座位偏好”区域，点击右侧“静音车厢”开关，将其切换为开启状态。
5、返回上一级，确认页面顶部显示“静音车厢：已启用”提示，即表示设置成功。
二、通过12306官网网页端配置静音偏好
该方式适用于使用电脑浏览器访问www.12306.cn的用户，偏好信息与App账户同步，无需重复设置。
1、登录12306官网，鼠标悬停于页面右上角用户名，点击“我的12306”。
2、在左侧菜单栏中点击“设置与通知”。
3、选择“购票偏好设置”子栏目。
4、在“座位偏好”模块中，勾选“请优先为我分配静音车厢”复选框。
5、点击页面底部“保存设置”按钮，系统提示“设置保存成功”即完成。
三、在自助售票机上启用静音车厢选项
该操作仅限具备人脸识别功能的新型自助售票机，适用于未使用手机或网络环境受限的旅客，设置结果实时同步至12306账户。
1、在车站自助售票机主界面点击“更多服务”。
2、选择“账户设置”并插入身份证进行身份核验。
3、进入“购票偏好”页面，找到“静音车厢”条目。
4、点击右侧“启用”按钮，屏幕弹出确认提示框。
5、确认后，机器打印一张含“静音车厢偏好已激活”字样的设置凭条。
四、首次购票时临时启用静音车厢分配
若尚未设置偏好，也可在单次购票过程中直接启用静音分配逻辑，该操作不影响账户全局偏好，仅对当前订单生效。
1、完成出发地、目的地及日期输入后，点击“查询车票”。
2、在车次列表上方，点击“筛选”按钮，勾选“静音车厢”标签。
3、系统立即刷新，仅显示标注“静”字图标的G/D字头车次。
4、点击任一符合车次，进入席位选择页后，页面顶部将出现提示：“本车次支持静音车厢，是否启用优先分配？”
5、点击“是”，系统自动过滤并高亮显示1号或9号车厢内带‘静’标识的可售座位。
