鼠标键盘在系统安装中失灵，需依次启用bios中的usb legacy support、xhci/ehci hand-off，改用usb 2.0接口或ps/2设备，制作集成usb 3.0驱动的u盘，并禁用fast boot与secure boot。
如果您在电脑安装系统过程中发现鼠标和键盘无法操作，通常是因为BIOS中未启用USB设备支持或安装介质缺少必要的USB驱动。以下是解决此问题的具体步骤：
一、进入BIOS开启USB Legacy Support
部分主板默认关闭USB传统支持模式，导致安装程序（尤其是Windows 7/8/PE环境）无法识别USB键鼠。需手动开启该选项以兼容旧式USB控制器。
1、重启电脑，在开机自检画面出现时反复按Delete、F2、F10或Esc键（具体按键因品牌而异，常见为Del或F2）进入BIOS设置界面。
2、使用方向键切换至“Advanced”（高级）或“Integrated Peripherals”（集成外设）选项卡。
3、查找名为“USB Legacy Support”、“Legacy USB Support”或“USB Keyboard/Mouse Support”的选项。
4、将其设置为Enabled（启用），按F10保存并退出。
二、启用XHCI Hand-off与EHCI Hand-off
现代主板采用XHCI控制器管理USB 3.0设备，若该功能未正确交接给操作系统，可能导致键鼠在安装阶段失灵。同时启用XHCI和EHCI Hand-off可提升兼容性。
1、进入BIOS后，切换至“Advanced”或“Chipset”选项卡。
2、定位“XHCI Hand-off”选项，设为Enabled。
3、继续查找“EHCI Hand-off”，同样设为Enabled。
4、按F10保存设置并重启。
三、更换USB接口与键鼠组合
某些USB 3.0接口在系统安装早期阶段不被识别，尤其当安装镜像未集成USB 3.0驱动时。使用USB 2.0接口及兼容性更强的键鼠可绕过驱动缺失问题。
1、将鼠标和键盘拔出当前使用的USB 3.0蓝色接口（通常标有SS或“3.0”字样）。
2、插入主板背板上黑色或白色的USB 2.0接口（优先选择直接连接主板的原生接口，避开前置面板扩展线）。
3、如仍无效，尝试使用带PS/2转接头的键鼠，或更换为已知兼容的老款USB键鼠。
四、制作集成USB 3.0驱动的安装U盘
若安装的是Windows 10/11且使用USB 3.0设备，原始ISO可能不含对应控制器驱动，导致键鼠无响应。需通过工具注入驱动以实现原生识别。
1、在另一台正常运行的Windows电脑上下载Rufus工具（版本3.20及以上）。
2、插入目标U盘，打开Rufus，选择该U盘为设备，点击“选择”加载系统ISO文件。
3、在“引导选项”区域，勾选“在ISO映像中添加额外的驱动程序”，点击右侧文件夹图标，导入主板芯片组厂商提供的USB 3.0驱动（如Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller驱动）。
4、确认设置后点击“开始”，等待写入完成。
五、禁用快速启动与安全启动
UEFI固件中的快速启动（Fast Boot）会跳过部分硬件初始化流程，安全启动（Secure Boot）则可能阻止未签名的USB驱动加载，二者均可能干扰键鼠识别。
1、进入BIOS，切换至“Boot”选项卡。
2、将“Fast Boot”设置为Disabled。
3、切换至“Security”或“Boot Mode”选项卡，找到“Secure Boot”，设为Disabled。
4、保存设置并重启，重新尝试系统安装流程。
