12306儿童购票需按乘车日周岁年龄判定：未满6周岁可免费携带一名（须申明），6至14周岁购50%儿童票，14周岁以上购全价票；须实名添加证件、绑定成人订单或单独购票，并支持窗口补办。
如果您在12306平台为儿童购票，发现无法提交订单或提示信息不全，则可能是由于未完成儿童身份申明、证件类型不符或年龄判定未匹配新规要求。以下是依据2026年现行有效规则的操作指南：
一、确认儿童适用票种与年龄条件
儿童票资格严格按乘车当日的周岁年龄判定，不以身高或出生日期推算。系统自动校验身份证件登记的出生日期与乘车日之间的整年差值。未满6周岁的儿童可免费携带一名，年满6周岁且未满14周岁的须购买儿童优惠票，年满14周岁的必须购买全价票。
1、打开12306App，进入【我的】页面，点击【乘车人】。
2、核对儿童本人的有效身份证件是否已添加，支持证件包括：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国临时居民身份证、外国人永久居留身份证、外国人护照。
3、若尚未添加，点击【添加乘车人】，选择对应证件类型，准确录入姓名、证件号及出生日期。
二、通过成人订单同步申报免费乘车儿童
免费乘车儿童不单独生成车票，但必须与同行成人票绑定并完成实名申明，否则进站时无法通过闸机验证。
1、在12306App中完成成人车票下单，支付前进入订单确认页。
2、点击【添加免费乘车儿童】按钮，从已添加的儿童乘车人列表中勾选对应人员。
3、系统自动带出该儿童所用证件信息，并弹出《免费乘车儿童申明须知》，需勾选确认后方可继续支付。
4、支付成功后，订单详情页将显示“含免费乘车儿童X名”，该儿童凭所申明证件原件即可进站乘车。
三、单独购买儿童优惠票
当儿童需单独占用席位，或随行成人超过一名未满6周岁儿童时，须为儿童单独创建订单并支付50%公布票价。儿童优惠票的乘车日期、车次、席别及到站均须与同行成人票完全一致，且到站不得更远。
1、在12306App首页选择出发地、到达地、乘车日期后，点击【查询车票】。
2、在乘客选择环节，点击【添加乘车人】，勾选已添加的儿童乘车人。
3、系统自动识别其年龄并显示“儿童”标签，票价栏同步显示50%折扣金额。
4、确认席别与座位类型（如二等座、一等座），点击【提交订单】并完成支付。
四、线下窗口补充办理申明或换票
若使用户口簿、出生医学证明等非电子客票支持证件，或线上操作失败，须持儿童本人证件原件及同行成人车票，在车站人工窗口办理免费申明或儿童票换票手续。
1、前往任意铁路客运车站的实名制验证口旁的人工服务窗口或售票厅指定儿童业务专窗。
2、向工作人员说明需办理“免费乘车儿童申明”或“儿童优惠票换票”。
3、出示成人已购车票信息（电子订单号或报销凭证）、儿童本人有效身份证件原件。
4、窗口打印《免费乘车儿童申明凭证》或儿童票纸质车票，凭证上载明儿童姓名、证件号、所乘列车车次及席位号。
五、注意事项与关键限制
所有儿童相关操作均以乘车当日系统实时校验为准，任何绕过实名绑定、冒用证件或虚报年龄的行为将导致无法进站、强制补票或纳入信用记录。
1、免费乘车儿童未提前申明的，列车上不予补办，且不能进站乘车。
2、儿童优惠票退票时，须与关联成人票同时操作；若仅退儿童票，系统将提示“请先取消免费申明或同步退掉成人票”。
3、使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的儿童，须提前在12306网站完成身份核验，否则无法添加为乘车人。
