
如果您希望在企业微信中启用获客助手以实现客户一键添加、自动打标签与欢迎语等功能,则需完成入口进入、链接创建与权限配置三类基础设置。以下是具体操作步骤:
一、进入并确认权限开通状态
获客助手需由超级管理员在管理后台或工作台入口进入,且部分行业(如高等教育、学前教育、初中教育、教育行政单位、政务等)不支持该功能。进入前须确认当前企业所属行业未被限制,且账号具备相应管理权限。
1、登录企业微信电脑端或手机端,点击【工作台】,查找并点击「获客助手」应用;
2、若未显示该应用,切换至【管理后台→客户与上下游→工具】,在工具列表中查找「获客助手」;
3、检查右上角提示是否显示“已开通”,如未开通,点击「立即开通」并完成身份验证;
4、关键提示:mac系统暂不支持使用获客助手,仅限Windows电脑端、iOS及安卓手机端操作。
二、创建获客链接并配置成员
每条获客链接可承载最多500名成员,用于承接高并发流量并实现客户平均分配。链接创建后,可随时编辑成员列表,无需更新对外投放的URL。
1、在获客助手首页点击「创建链接」按钮;
2、输入链接名称(建议按渠道命名,如“抖音信息流-春促”),便于后续数据归因;
3、点击「选择成员」,从通讯录中勾选最多500位可承接客户的成员;
4、开启「自动发送欢迎语」开关,并输入定制化话术;
5、开启「自动打标签」开关,输入一个或多个标签名称(如“抖音来源”“视频号直播”);
6、重要提醒:链接创建成功后,系统将生成唯一URL,该链接可重复使用,但每次修改成员、欢迎语或标签均实时生效,无需重新生成。
三、配置广告平台授权与API对接
若需在腾讯广告、信息流落地页等外部渠道使用获客链接,并实现加粉归因与后端行为回传,必须完成企业微信侧的API授权与广告平台侧的应用可见性配置。
1、进入【管理后台→应用管理→腾讯广告转化营销助手】,点击「修改可见范围」,将需使用获客助手的成员加入可见名单;
2、前往【客户与上下游→获客助手→通过API管理获客助手→管理授权】,找到「腾讯广告转化营销助手」并点击「授权」;
3、返回获客助手首页,点击某条链接右侧的「更多→复制链接」,获取带state参数支持的完整URL(如需绑定clickid,手动在链接末尾添加&state=xxx);
4、注意:state参数值不得超过64字节,超出部分将被系统自动截断。
四、设置自动扣款与用量购买
获客助手按成功添加客户数计费,企业需预先充值至企业微信钱包。开启自动扣款后,每次客户成功添加即实时扣减对应金额。
1、在获客助手首页点击「购买」按钮;
2、选择支付方式(手机端支持微信支付/线下转账;电脑端额外支持网银支付);
3、勾选「成功添加客户后,自动扣款」选项并确认开通;
4、跳转至【高级功能→企业充值】完成钱包充值,最低充值金额为100元;
5、特别说明:关闭自动扣款后,若企业未预购使用量,所有获客链接将立即失效,客户点击后无法添加成员。
五、发布与投放获客链接
链接创建并配置完毕后,可直接嵌入各类获客场景。系统支持微信内(公众号菜单、视频号直播挂载、广告创意页)与微信外(抖音落地页、短信、官网Banner、App内嵌H5)全渠道投放。
1、复制已创建链接的URL;
2、在目标平台编辑器中粘贴链接(如微信公众号图文插入超链接、抖音蹊径落地页配置跳转URL);
3、若为表单类落地页,可将链接嵌入“提交后跳转”逻辑,实现“留资+加微”双动作;
4、务必测试:在非管理员账号下点击链接,验证是否能正常跳转至微信添加界面,且欢迎语与标签准确触发。











