交易猫发货后买家未确认收货，系统将按规则自动打款：10天确认期满或96小时保护期结束后自动划账；卖家可催促、申请客服介入或核查售后状态。
如果您在交易猫平台完成发货后，买家长时间未手动确认收货，则系统将依据交易超时规则自动执行资金划转。以下是处理该情形的具体操作路径：
一、等待系统自动确认收货
交易猫对买家确认收货设有固定时限，该时限独立于买家主观操作，由平台系统强制执行。一旦买家未在规定周期内主动点击“确认收货”，系统将视同交易完成并触发打款流程。
1、买家签收商品后，系统默认给予10天确认收货期；
2、若买家未申请退货、未发起维权且未操作确认，系统将在第10日24:00自动完成确认；
3、确认完成后，资金将从平台担保账户划入卖家支付宝绑定账户。
二、主动发送催促提醒
在系统自动确认前，卖家可通过平台内置通信工具向买家发送正式提醒，该行为可作为后续争议处理的有效凭证，并可能促使买家及时响应。
1、进入交易猫PC端或App“我的订单”，找到对应已发货订单；
2、点击“联系买家”，发送包含物流签收凭证及确认提示的文本消息；
3、保留全部聊天记录，确保消息中明确标注“请于10日内确认收货，逾期系统将自动打款”。
三、申请客服介入处理
当买家已签收但持续不确认，且超过7天未响应任何沟通时，卖家可启动平台人工干预机制。客服介入将冻结当前状态并启动核查流程，避免因异常延迟导致资金滞留。
1、在“我的订单”中定位该笔交易，点击“申请客服介入”；
2、上传物流签收截图、发货时间证明及至少两次有效催促记录；
3、提交后等待客服在24小时内响应，系统同步生成介入工单编号。
四、核查是否存在退货或维权动作
买家虽未确认收货，但可能已私下发起退货申请或维权流程，此类操作会中断自动确认机制。需优先排除该类状态干扰，确保系统判定逻辑不受阻断。
1、在订单详情页查看“售后状态”栏，确认是否显示“已申请退货”或“维权中”；
2、若存在退货申请，检查买家填写的退货原因是否属于无理由或恶意情形；
3、如属无争议正常发货，可在“退款详情”中点击“拒绝退货”，并注明“商品已签收且无质量问题”。
五、检查账号保护期是否覆盖当前阶段
针对腾讯系游戏账号类交易，平台设定了额外的96小时安全保护期。该周期独立于常规确认时限，期间即使买家未操作，系统也不会提前打款，需等待保护期自然结束。
1、进入订单详情页，查看“交易保障”标签下是否标注“96小时保护期”；
2、若处于保护期内，系统将在保护期最后1小时启动AI安全扫描；
3、扫描无异常预警后，于保护期截止时刻自动执行打款，无需买家二次确认。
