可通过智行app申请电子报销凭证、在订单中心开具电子发票、到车站自助机或人工窗口打印纸质报销凭证，以及使用app授权他人代取；所有方式均须在乘车日起180日内办理。
如果您已通过智行火车票APP完成购票，但尚未获取纸质报销凭证或行程单，则可能是由于未主动触发打印流程或未选择对应服务入口。以下是领取报销凭证及打印火车票行程单的具体操作步骤：
一、通过智行APP申请电子报销凭证
该方式适用于需电子发票用于单位线上报销的用户，系统将生成符合税务规范的PDF格式电子发票，支持自行下载与打印。
1、启动智行火车票APP，进入首页界面。
2、点击底部导航栏中的“我的”，进入个人中心页。
3、在个人中心页中，找到并点击“常用信息”入口。
4、在常用信息页中，点击“新增报销凭证”选项。
5、进入填写页面后，按提示准确录入单位名称、纳税人识别号、开户行及账号等开票信息，并确认提交。
6、提交成功后，系统将在10分钟内生成电子发票，可在“我的发票”页面查看并下载PDF文件。
二、在智行订单中心直接开具电子发票
此方法适用于已完成订单且需快速获取电子发票的用户，无需跳转至常用信息页，路径更短、响应更快。
1、在APP首页点击底部“订单”图标，进入订单中心。
2、在订单列表中找到目标车票订单，点击进入订单详情页。
3、在订单详情页右下角，点击“确认”按钮（部分版本显示为“开具发票”）。
4、系统自动跳转至开票页面，核对开票信息无误后，点击“立即开具”。
5、开具成功后，页面将显示可下载的电子发票二维码及PDF链接，长按二维码可保存至相册，点击链接可直接下载。
三、前往车站自助售取票机打印纸质报销凭证
该方式适用于已购票但未提前申请电子凭证，或单位要求必须提供纸质版报销凭证的情形，所打印票据为国铁集团统一制式的红色报销凭证（非行程单），具有同等报销效力。
1、携带购票时使用的本人居民二代身份证原件，前往任意开通此项服务的火车站。
2、在车站售票厅或候车室内找到自助售（取）票机。
3、在设备主界面点击“取报销凭证”选项。
4、将身份证放置于证件识读区，等待屏幕识别成功。
5、系统列出可取凭证的车次列表，勾选所需车次后点击“确定”。
6、设备自动打印并弹出纸质报销凭证，注意及时取走，该凭证仅限乘车日期起180日内办理。
四、到人工售票窗口领取报销凭证
适用于身份证无法被自助设备识别、需要现场核验身份或处理异常订单的用户，由工作人员人工调取并打印凭证。
1、持购票时所用的本人有效身份证件原件，前往车站指定人工售票窗口。
2、向工作人员说明需“打印已购车票的报销凭证”。
3、工作人员在系统中查询您的订单记录，确认车次、席位及乘车日期无误。
4、系统生成凭证后，由窗口打印并交付给您。
5、领取时请当场核对凭证上姓名、车次、日期、金额等信息是否准确，逾期180日将无法补打。
五、通过智行APP申请发票代取服务
该方式适用于本人无法亲自前往车站，但需他人代为领取纸质报销凭证的情形，需提前在APP内完成授权绑定与订单指定。
1、打开智行火车票APP，点击底部“订单”进入订单中心。
2、选择需代取报销凭证的车票订单，点击进入详情页。
3、在详情页中找到并点击“发票报销”功能入口。
4、进入代取页面后，在“发票代取”栏勾选对应订单。
5、填写代取人姓名、手机号及身份证号，并确认授权。
6、提交后系统生成代取码，代取人须持本人身份证原件+代取码，在车站自助机或窗口完成领取。
