携程提供一站式国内租车服务，需通过app实名登录、精准填写取还车信息、筛选车辆并选配保险、核对证件支付订单、取车时全程录像验车。
如果您计划在国内出行并需要用车，携程旅行提供一站式租车服务，操作流程清晰、覆盖城市广泛。以下是完成国内租车的具体步骤与关键注意事项：
一、打开携程平台并进入租车入口
携程租车支持APP端与网页端双渠道操作，其中APP体验更稳定、功能更完整。进入租车流程前需确保已登录个人账号，并完成实名认证。
1、在手机上启动携程旅行APP（非第三方小程序或轻应用）。
2、于首页底部导航栏中点击“租车”图标；若未直接显示，可点击“更多”或使用顶部搜索框输入“租车”查找。
3、进入后默认为“国内租车”页面，无需手动切换，系统自动识别当前定位城市。
二、填写取还车信息并检索车辆
该步骤决定可展示车型范围与价格基础，时间与地点的精确性直接影响可选资源数量和费用合理性。
1、在“取车城市”栏点击选择，支持机场、高铁站、市区门店三类地址类型，建议优先选机场或交通枢纽以匹配多数租车公司调度能力。
2、准确输入取车日期与具体时间（如2026-04-12 09:00），系统将按小时级计费逻辑生成报价。
3、勾选“异地还车”开关（如需），并填写还车城市及具体点位；未勾选则默认同地还车。
4、点击“查询”按钮，页面加载后将呈现全部符合条件的车辆列表。
三、筛选与确认车辆及保险方案
车辆信息与保险组合共同构成最终履约责任边界，须逐项核对，不可跳过详情页直接下单。
1、在结果页使用顶部筛选器，按车型级别（经济型/舒适型/SUV/豪华型）、价格区间、品牌、自动挡/手动挡缩小范围。
2、点击任一车辆进入详情页，重点查看：车辆年份、行驶里程、是否含儿童座椅/GPS、基础保险保额（如1500元起赔）。
3、在保险模块中，必须主动选择一项保障方案：基础险（仅限大额损失）、尊享服务险（含轮胎/玻璃/不计免赔）、或“无忧租”全包套餐（推荐长途或新手用户）。
4、确认页面右下角显示的“总价含保险+服务费+预估油费”为最终应付金额，无隐藏加价项。
四、提交订单并完成支付
此环节涉及身份核验与资金冻结，信息错误将导致取车失败，务必确保所填内容与证件原件完全一致。
1、点击“立即预订”，跳转至订单确认页，核对取还车时间、地点、车型、保险类型、驾驶员姓名及身份证号。
2、上传本人有效身份证正反面照片及驾驶证主页（含发证日期与有效期），系统实时OCR识别并校验驾龄是否满1年。
3、选择支付方式：支持微信、支付宝、银联卡；若使用信用卡，可同步完成5000元租车押金预授权，避免冻结储蓄卡资金。
4、勾选“免费取消”选项（适用于行程未定者），确认后点击“去支付”完成锁单。
五、取车与验车标准化操作
取车是法律权责转移节点，所有外观、油量、设备状态须在交接前完成影像固化，否则争议由租用人承担。
1、提前15分钟抵达指定网点，向工作人员出示携程电子订单号及身份证原件。
2、要求工作人员共同完成绕车视频录制：从车头开始，顺时针拍摄前后灯、轮胎花纹深度、车身划痕、玻璃裂纹、油表刻度、仪表盘总里程。
3、检查车内配置：确认备胎、三角警示牌、灭火器、ETC设备（如有）均在位且可用。
4、签署电子合同前，再次核对合同中还车时间误差容忍值（通常为30分钟）、超时费率（如200元/小时）、异地还车附加费（如已勾选）等条款。
