如果您在飞书邮箱中尝试发送文档，但遇到附件无法上传、提示超限或收件人无法下载等问题，则可能是由于附件大小超出飞书邮箱的常规限制或未正确使用超大附件机制。以下是解决此问题的具体操作步骤：
一、确认附件类型与大小限制
飞书邮箱对附件有明确区分：普通附件与超大附件。普通附件直接嵌入邮件正文，单封邮件总大小在网页端不得超过25 MB，在第三方客户端（如Outlook、Apple Mail）中不支持超大附件功能。当附件超过该阈值时，系统会自动转为超大附件，以链接形式插入邮件，但该链接仅在飞书客户端内有效，且15天后自动失效，需提醒接收方及时下载。
1、打开飞书邮箱网页版或桌面端，撰写新邮件。
2、点击“添加附件”按钮，选择本地文件。
3、观察上传完成后邮件正文中的附件显示样式：若显示为蓝色“超大附件”标签及下载链接，则已触发超大附件机制；若显示为传统文件图标，则为普通附件。
4、检查右下角是否出现提示：“此附件已转为超大附件，接收方需通过飞书打开并下载”。
二、使用飞书云文档替代附件发送
规避邮箱附件限制最稳定的方式是将本地文档上传至飞书云文档，生成权限可控的分享链接，再将链接粘贴进邮件正文。该方式不受25 MB限制，支持多人协作、版本追溯与长期访问，且链接无15天自动失效风险。
1、在飞书主界面左侧点击“云文档”，进入文档管理页。
2、点击右上角“新建”→“上传文件”，选择需发送的本地文档（支持.docx、.xlsx、.pdf、.pptx等格式）。
3、上传完成后，点击该文档右上角“分享”按钮。
4、设置权限为“企业内成员可查看”或“指定成员可编辑”，勾选“允许他人复制链接”。
5、点击“复制链接”，返回飞书邮箱，在邮件正文中粘贴该链接，并附说明文字。
三、借助飞书网盘生成外链发送
飞书网盘支持文件夹上传与结构化管理，其生成的分享链接可设置密码、有效期与访问次数限制，适用于需分发多文件或保留目录层级的场景。该链接可直接插入飞书邮箱正文，兼容外部收件人访问（需登录飞书账号）。
1、在飞书左侧导航栏点击“网盘”，进入网盘主页。
2、点击“上传文件”或“上传文件夹”，选择本地目标内容。
3、上传完毕后，在文件/文件夹右侧点击“⋯”→“共享”→“生成链接”。
4、设置访问权限为“企业内成员”或“指定人员”，开启“需要登录飞书账号”选项以保障安全。
5、复制生成的链接，在飞书邮箱中作为正文内容发送，并注明“请使用飞书账号登录后访问”。
四、通过百度企业网盘等第三方服务中转
当文档体积远超飞书生态承载能力（如大于5 GB的视频、工程包、数据集），建议采用专业网盘上传后生成外链。该方式不依赖飞书账号体系，支持提取码、过期时间、下载次数等精细控制，适合向客户、供应商等外部人员分发。
1、访问百度企业网盘官网（https://dwz.cn/mWJHvA8w），使用企业邮箱注册并登录。
2、点击首页“上传”，选择需共享的大文档，支持断点续传。
3、上传完成后，右键文件→“分享”→设置权限为“公开链接”或“需提取码”，并设定有效期（如30天）。
4、复制完整分享链接（含提取码），在飞书邮箱中发送，并在正文中明确标注：“提取码：XXXX”。
