若遗忘学信网密码，可通过密保问题或安全邮箱重置：一、密保问题方式需准确回答预设问题（含大小写与标点）后直接修改密码；二、安全邮箱方式需登录绑定邮箱查收并点击重置链接完成密码更新。
如果您已知学信网账号但无法登录，且密码遗忘，而您曾设置密保问题或绑定过安全邮箱，则可通过这两种方式独立完成身份验证与密码重置。以下是具体操作流程：
一、通过密保问题找回密码
该方式不依赖外部通信渠道，仅需准确回答注册时预设的安全保护问题，即可直接进入密码修改环节，适用于仍记得问题及答案的用户。
1、访问学信网官网（https://www.chsi.com.cn/），点击“学信档案”下方的“登录”按钮。
2、在登录页右下方点击“找回密码”链接。
3、输入您的用户名（注册时使用的邮箱或手机号）、真实姓名及身份证号码，并完成图片验证码。
4、选择“密保问题找回”作为验证方式。
5、系统显示您当初设置的密保问题，必须完全按照注册时填写的答案一字不差地输入，包括大小写和标点符号。
6、答案验证通过后，页面跳转至新密码设置界面，按要求输入符合规则的新密码并确认提交。
二、通过安全邮箱找回密码
该方式利用邮箱接收一次性重置链接，无需记忆密保答案，但要求绑定邮箱当前可正常登录并查收邮件，包括垃圾邮件文件夹。
1、在“找回密码”页面输入用户名、真实姓名及身份证号码，完成图片验证码后点击下一步。
2、选择“安全邮箱找回”选项。
3、系统提示输入已绑定的邮箱地址，请确保输入与注册时一致的完整邮箱名。
4、点击“发送邮件”按钮，等待系统向该邮箱投递包含重置链接的邮件。
5、务必登录该邮箱，检查收件箱、广告邮件、垃圾邮件及订阅邮件等所有文件夹。
6、找到发件人为“学信网”的邮件，点击其中的密码重置链接，跳转至学信网密码修改页面。
7、设置新密码并提交，完成后即可使用新密码登录账户。
