欧易OKX用户遗忘资金密码需按官方流程重置：一、App端自助重置，需常用设备+手机号/邮箱+Google Authenticator+人脸识别或短信验证；二、网页端人工审核，需提交身份证、交易截图及安全问题答案；三、客服紧急通道，适用于安全风险场景，需UID、提币订单号及视频核身。
欧易OKX平台用户如遗忘资金密码，需通过官方认证流程完成重置。该操作涉及身份核验与安全策略，不可跳过任一环节。
欧易（OKX）官方认证入口：
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一、通过OKX App端自助重置
此方式适用于已绑定手机号、邮箱及Google Authenticator且当前设备为常用登录设备的用户。系统将基于多因素验证判断操作可信度，仅允许在高信任环境下触发密码重置流程。
1、打开OKX App，进入【我的】页面，点击右上角设置图标。
2、选择【账户与安全】→【资金密码管理】→【忘记资金密码】。
3、按提示完成人脸识别或短信验证码校验，输入新资金密码并确认。
4、系统将要求再次输入Google Authenticator动态码以完成最终授权。
二、通过OKX网页端人工审核重置
当App端无法满足验证条件（如更换设备、GA失效、人脸未开通等），需提交人工审核申请。平台将调取历史登录行为、IP轨迹及资产操作记录进行交叉比对，确保申请人身份真实性。
1、访问OKX官网，点击右上角【登录】后选择【忘记资金密码】链接。
2、填写注册手机号或邮箱，并上传本人手持身份证正反面照片及近期交易截图。
3、在安全问题栏准确回答注册时设置的资金密码提示问题。
4、提交后等待审核，通常在48小时内收到邮件通知结果。
三、联系OKX客服启动紧急重置通道
适用于遭遇异常登录、白名单被篡改或存在资产安全风险的用户。该通道由风控团队直接受理，优先级高于常规流程，但需提供额外佐证材料以排除冒用可能。
1、在OKX App内点击【在线客服】，发送关键词“紧急资金密码重置”。
2、按机器人指引转接人工，提供账户UID及最近一笔提币订单号（若存在）。
3、配合完成视频语音核身，说明资金密码丢失的具体场景及时间点。
4、客服将生成临时授权码，用户须在15分钟内完成新密码设定，超时作废。
