Boss直聘用户可通过四种方式更换工作证明：一、在“我的简历→工作经历→编辑”中直接替换；二、通过“账号与安全→身份核验记录”重新提交；三、联系客服生成工单重置上传权限；四、Boss身份用户可在“招聘管理→企业资料→辅助核验证件”中统一更新。
如果您在Boss直聘平台已完成实名认证，但需更新或替换已提交的工作证明材料（如在职证明、离职证明、收入证明等），可能是由于原文件过期、信息有误、企业名称变更或审核未通过等原因。以下是更换工作证明的具体方法：
一、通过“我的简历”页面更换工作证明
该方式适用于已将工作证明作为简历附件上传、且当前简历处于编辑状态的用户，可直接在简历模块中替换原有证明文件，系统将同步更新至最新版本。
1、打开BOSS直聘App，点击右下角“我”进入个人中心。
2、点击“我的简历”，进入当前简历主页面。
3、向下滑动至“工作经历”模块，点击对应公司条目右侧的“编辑”按钮。
4、在编辑页底部查找“上传工作证明”或“查看/更换证明”链接，点击进入附件管理页。
5、点击现有证明文件右侧的“删除”图标，确认后重新点击“+上传”按钮。
6、从手机相册选择清晰、完整、无遮挡的PDF或JPG格式原件扫描件，单次仅支持上传1份文件，大小不超过10MB。
二、通过“账号与安全”中心更换工作证明
该路径适用于工作证明曾用于实名认证辅助核验或企业身份绑定场景，需通过安全设置入口调取历史凭证管理功能，对已存档证明进行覆盖式更新。
1、进入“我”页面后，点击右上角齿轮状“设置”图标。
2、在设置列表中点击“账号与安全”。
3、向下滚动至“身份核验记录”区域，找到标注为“工作证明”的最近一条记录。
4、点击该条目右侧的“重新提交”按钮，系统将清空原文件并释放上传权限。
5、按提示拍摄或选取新证明文件，确保公章清晰可辨、日期在近6个月内、单位名称与简历所填完全一致。
6、点击“提交审核”，状态将变更为“审核中”，通常24小时内完成复核。
三、通过客服工单通道更换工作证明
该方式适用于原证明已被平台驳回且无法在前端界面触发重传入口的情况，需人工介入释放更换权限，适用于审核失败超3次或系统判定异常的账户。
1、在“我的”页面点击“帮助与客服”，选择“在线客服”进入对话窗口。
2、输入关键词“工作证明更换”或“身份核验申诉”，等待智能分流至人工服务。
3、向客服提供注册手机号、问题发生时间、原证明上传日期及驳回原因截图。
4、客服核实身份后，将为您生成专属工单并重置附件上传通道。
5、收到系统短信通知后，返回“我的简历→工作经历→编辑→上传工作证明”即可操作替换。
6、注意：工单处理期间请勿重复提交相同材料，否则可能触发风控拦截。
四、通过招聘管理页关联更换（仅限Boss身份）
该方法专为已认证Boss身份的用户设计，当工作证明同时作为企业资质补充材料使用时，可通过招聘后台统一更新，实现牛人与Boss双身份下的证明一致性维护。
1、切换至Boss身份后，点击底部导航栏“我的”，再进入“招聘管理”。
2、点击右上角“企业资料”或“资质管理”入口（部分版本显示为“认证信息”）。
3、在“辅助核验证件”分类下，定位“工作经历佐证材料”条目。
4、点击“更换”按钮，系统将弹出历史上传记录列表供比对。
5、选择目标工作经历对应的行，点击“重新上传”，上传加盖现任职企业HR章的在职证明原件（须含姓名、职位、入职时间、薪资范围四项要素）。
6、提交后，该证明将同步更新至个人简历及企业资质档案，无需二次操作。
