若未收到文件传输助手通知，需检查各平台提醒设置：微信需关闭“消息免打扰”并确认系统通知开启；网页版需授权浏览器通知权限；WPS需在客户端及手机端分别开启“接收文件消息通知”；ToDesk需在“高级设置→显示设置”中启用“文件传输提醒”。
如果您在使用文件传输助手时希望及时获知新文件或消息到达，但当前未收到任何提示，则可能是消息提醒功能未开启或被系统级通知权限屏蔽。以下是针对不同平台和场景的设置方法：
一、微信文件传输助手消息提醒设置
微信文件传输助手默认开启消息提醒，但若未弹出通知，需确认是否已启用“消息免打扰”或系统通知被关闭。该设置直接影响桌面弹窗、声音提示及角标显示。
1、打开手机微信，进入“文件传输助手”聊天界面。
2、点击右上角“…”图标，进入聊天设置页。
3、检查“消息免打扰”开关状态，确保其处于关闭状态（灰色）。
4、返回后，向自己发送一条测试消息，观察是否触发通知。
二、网页版微信文件传输助手通知配置
网页版微信依赖浏览器及操作系统的通知权限，单独设置会话静音不影响接收能力，但会抑制提示行为。需分别校验网页权限与系统级授权。
1、登录网页版微信（filehelper.weixin.qq.com 或 wx.qq.com），扫码进入。
2、在左侧聊天列表中点击“文件传输助手”，使其处于激活状态。
3、点击聊天窗口右上角“…”按钮，选择“消息免打扰”，确认开关为关闭（非蓝色）。
4、点击浏览器地址栏左侧锁形图标，选择“网站设置”→“通知”，将 filehelper.weixin.qq.com 的权限设为“允许”。
三、WPS传输助手接收文件消息通知开启方式
WPS传输助手提供独立的通知开关，用于提醒用户本地文档发送成功、云文档同步完成或接收到新文件。该通知由WPS客户端自身控制，不依赖系统全局设置。
1、打开WPS Windows客户端，点击左上角“文件”→“设置”→“消息通知设置”。
2、在通知设置列表中找到“接收文件消息通知”选项。
3、勾选该选项，并确认右侧开关已切换为开启状态。
4、在手机端WPS中，进入“传输助手”→右上角“设置”，同样开启“接收文件消息通知”。
四、ToDesk客户端文件传输提醒启用步骤
ToDesk在文件传输过程中可弹出桌面提示，帮助用户确认传输状态。该提醒由客户端显示模块控制，需在高级设置中手动启用。
1、双击运行ToDesk客户端，确保已登录主控端或被控端账号。
2、点击左侧导航栏中的“高级设置”选项。
3、在顶部标签页中选择“显示设置”。
4、向下滚动至“文件传输提醒”条目，勾选其前方复选框。
